התפקיד כולל:
מתן מענה פרונטלי ללקוחות מרכז השירות
ביצוע קליטה וליווי הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
ליווי הרכב במשטח העבודה בין מחלקות
עדכון לקוחות וקבלת אישורים לפי צורך, בקרת איכות על התיקון. בקרה ואחריות על הכנת הרכב למסירה.
ביצוע תשאול מקצועי ושירותי מול הלקוח, כולל בדיקה היקפית
ייעוץ ללקוחות בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
עבודה שוטפת מול מנהל העבודה במרכז השירות
תזמון הזמנת אביזרים/חלפים לטיפול בהתאם לצורך
ביצוע נסיעות מבחן
שעות וימי עבודה:
א-ה: 07:00-16:30
שכר מתגמל ותנאים מעולים!
דרישות:
רישיון A- חובה
ידע טכני
ניסיון כיועץ/ת שירות או כמכונאי/ת רכב שמעוניין/ת להתקדם לתפקיד יועץ/ת שירות
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.