למוקד השירות של חברה יבואנית בתחום ציוד כבד וציוד חקלאי דרוש/ה נציג/ת שירות, התפקיד כולל: מתן מענה טלפוני ללקוחות ועובדי החברה, קבלת החלטה אם התיקון נתמך באחריות, הוצאת קוד תקלה ודרכי טיפול, הכנת תהליך תיקון בהתאם להוראות היצרן, קביעת זמני עבודה בהתאם לתקלה ושעתון יצרן, הוצאת מק''טים לשרות ולמוסכי הרשת, מעבר על הקריאות לפני הגשה לתביעה.
משרה מלאה. ללא משמרות.
דרישות:
ניסיון במוקדים- יתרון.
ניסיון מעולם הרכב- חובה.
יכולת שירותית ויחסי אנוש טובים.
ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
