-מענה וטיפול בפניות הכוללות תקלות ובקשות לקבלת שירות בסביבת העבודה המחשובית של לקוחות פנים הארגון בארץ ובחו"ל
-זיהוי, אבחון וחקירת קריאות שירות של משתמשי קצה
-טיפול בתקלה / בקשה ומתן פתרון מקצועי ואיכותי ברמת הספק גבוהה ובהתאם לרמת השרות הנדרשת
-מעקב תיעוד ובקרה איכותני אחר תקלות / בקשות
- ניהול ואחריות ברמה גבוהה ועצמאית של המשימות האישיות
דרישות:
-סטודנט/ית ללימודי הנדסת מערכות מידע / מדעי המחשב/ הנדסת תוכנה - בשנה"ל א' / ב'
-יתרת לימודים של כ-שלוש שנים
-ניסיון קודם במתן תמיכה ממוחשבת - יתרון
-זמינות ל 2 משמרות בוקר ומשמרת ערב אחת בשבוע
-אנגלית - ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.