דרוש/ה אחראי/ת מוקד יישובי.
תיאור התפקיד:
ניהול מוקד שירות האמון על מתן מידע ומענה ישיר לפניות התושבי הכולל בתוכו מוקד ביטחוני הנותן מענה מיידי לכל תקרית או אירוע ביטחוני בסביבות היישוב.
עיקרי התפקיד:
ניהול מדיניות השירות לתושב במועצה
ניהול מוקד ביטחוני ושירות מוניציפאלי -.106
ניהול המוקד בשגרה. ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
הגשת דו"ח תמונת מצב רשותי העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד, על פי צורך ועל פי תקופה מוגדרת.
בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות המגיעות למוקד.
אחריות ישירה על צוות המוקדנים במוקד
מעקב שוטף אחר הפניות עד לסיום הטיפול בהן.
אחריות על מערכות הבקרה והמצלמות.
ניהול אדמיניסטרטיבי ורכש של מח' הביטחון ומטלות נוספות מהממונה.
ק.ח. בצרוף המלצות ותעודות יש לצרף בקישור הבא:
כפיפות: קב"ט המועצה
משרה: 100%
תאריך הגשת המועמדות: 31.10.2026 00:00.
דרישות:
מאפייני העשייה הייחודים בתפקיד:
קבלת החלטות במצבי חירום. שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות. עבודה בשעות בלתי שגרתיות. עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה. עמידה בלוח זמנים מוגדר לטיפול.
השכלה: 12 שנות לימוד
ניסיון מקצועי:
נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
היכרות עם מערכת הביטחון במוקדי ביטחון וחרום - יתרון
ניסיון ניהולי - יתרון
דרישות נוספות:
היכרות עם תוכנות ה-office.
עברית ברמה גבוהה. ארגון מידע וסדר. שירותיות. יצירתיות יכולת הנעת עובדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.