רוצה להיות בנקודת החיבור שבין משתמשים, מערכות וצוותים טכנולוגיים?
בתפקיד בקר.ית NOC במוקד הבקרה של יחידת הטכנולוגיות והסייבר, תאפיין.י תקלות, תעניק.י תמיכה טכנית בדרג א ותוביל.י את הטיפול משלב פתיחת הקריאה ועד למציאת פתרון או ביצוע אסקלציה.
העבודה כוללת מענה ללקוחות בטלפון ובדוא"ל ושיתוף פעולה שוטף עם צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, פיתוח ומנהלי פרויקטים.
זו הזדמנות להשתלב בתפקיד שירותי וטכני, להתמודד עם מגוון תקלות ולהשפיע על רציפות הפעילות של לקוחות פנימיים וחיצוניים.
דרישות:
אנחנו מחפשים איש.ת NOC שירותי.ת, חד.ה ובעל.ת יכולת לאפיין תקלות, למצוא פתרונות ולעבוד היטב כחלק מצוות.
ניסיון במתן פתרונות לתקלות רשת בסיסיות והבנת מונחי תקשורת.
ניסיון בעבודה עם מוצרי אבטחת מידע ותקשורת, כגון FW, PROXY ו-LB.
ניסיון במתן תמיכה טכנית ללקוחות ובעבודה שוטפת מול משתמשי קצה ואנשי מחשוב.
ניסיון בתפעול ובתחזוקת שרתי Windows ומערכות מבוססות IIS.
יכולת עבודה בצוות, שירותיות גבוהה ויוזמה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.