לחברה המתמחה בשירותי איתור ומיגון לכלי רכב דרוש/ה תומכ/ת אפליקטיבי לתפקיד מגוון, תנאים מעולים למתאימים! תפקיד הכולל: מתן תמיכה טכנית ללקוחות גלובליים באמצעות מייל, טלפון ומערכת Zendesk, תוך טיפול בתקלות מורכבות במערכות SaaS. ביצוע ניתוח לוגים ואבחון תקלות, עבודה עם כלי ניטור וניתוח, ושיתוף פעולה שוטף עם צוותי פיתוח לניהול באגים.
דרישות:
שליטה מלאה באנגלית (כתיבה ודיבור) - חובה.
ניסיון קודם בתמיכה טכנית / NOC / helpdesk - יתרון.
ניסיון בעבודה עם Zendesk - יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות ניהול באגים כמו, Azure DevOps, או דומות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.