לחברת הייטק ותיקה ומובילה בראשון לציון, המתמחה בפתרונות ענן, אבטחת מידע ושירותי IT
מנהל/ת תיקי לקוחות (Account Manager) - ניהול לקוחות, פרויקטים ומכירות
לניהול שוטף של לקוחות החברה, הובלת פרויקטים ואחריות על פעילות מכירתית.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של תיקי לקוחות עסקיים קיימים
נקודת קשר מרכזית ללקוח לכל צורך - תפעולי, טכני או עסקי
הובלת פרויקטים מול הלקוח: שדרוגים, הקמות, הטמעות ופתרונות חדשים
עבודה שוטפת מול צוותי סיסטם, תמיכה וסייבר בתוך החברה
טיפול בתקלות מורכבות ואירועים חריגים תוך שמירה על שירות ברמה גבוהה
מכירת שירותים ללקוחות קיימים והרחבת הפעילות
גיוס לקוחות חדשים והובלת תהליכי מכירה
בניית מערכות יחסים ארוכות טווח ושימור לקוחות
מה חשוב לנו?
אחריות מלאה על הלקוחות מקצה לקצה
מישהו /י שפותר בעיות ולא מעביר אותן הלאה
גישה פרואקטיבית ויכולת לזהות הזדמנויות
שילוב בין שירות מצוין לבין יכולת מכירתית
מה תקבל/י?
סביבת עבודה מקצועית ויציבה בחברה עם מוניטין
עבודה מול לקוחות עסקיים איכותיים
השפעה אמיתית על תהליכים ופרויקטים
תנאים טובים + בונוסים על מכירות והרחבת פעילות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול לקוחות B2B - חובה
ניסיון בתחום שירותי מחשוב / ענן / IT - יתרון משמעותי
הבנה טכנולוגית טובה (שרתים, ענן, תקשורת, אבטחת מידע - ברמה תפעולית/עסקית)
ניסיון במכירות או יכולת מוכחת במכירת שירותים ללקוחות
יכולת ניהול מספר משימות ולקוחות במקביל
שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ויכולת הובלה
עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.