לחברת אורד המובילה בתחום מערכות בקרה ואנרגיה סולארית דרוש/ה רפרנט/ית בק אופיס לצוות שירות. התפקיד כולל ניהול ותיאום תפעולי של קריאות שירות (לא מוקד), עבודה מול לקוחות, טכנאים וקבלני משנה, ותמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת בצוות. התפקיד כולל:
תיאום קריאות שירות מול לקוחות, טכנאים וקבלנים
מעקב ניהול יומני שירות ושיבוץ טכנאים
פתיחה וסגירה של קריאות שירות במערכת
תיאום גישה לאתרים, טיפול באישורי כניסה ובמסמכים נלווים
תקשורת שוטפת עם לקוחות עדכון סטטוס, תיאום מועדים, טיפול בפניות
עבודה מול קבלני משנה תיאום, מעקב, חשבוניות
תמיכה אדמיניסטרטיבית במחלקה דוחות, חוזים, תיעוד
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד בק אופיס / שירות / תפעול חובה
ניסיון בעבודה מול טכנאים/קבלנים/לקוחות יתרון משמעותי
שליטה טובה ביישומי Office ו- ERP PRIORITY
יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון, שירותיות גבוהה
תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.