דרושים » תיירות ומלונאות » פקידי/ות קבלה

למלון VERT ירושלים דרושים /ות פקידי /ות קבלה
עבודה פרונטאלית בסביבה צעירה, דינאמית ומתגמלת
העבודה במשמרות - כולל סופי שבוע וחגים
בונוסים ותמריצים על שדרוגים והגדלת מכירות
ארוחות מסובסדות, מתנות בחגים והטבות נוספות

1. אחריות שוטפת על קבלת אורחים באכסניה
2. סנכרון בין המחלקות
3. סיורים ופגישות עם לקוחות
4. מתן מידע לאורחים
5. מענה טלפוני ורישום הזמנות


מסגרת העסקה:
1. בסיס משרה: משרה מלאה
2. שכר שעתי 42.00
3. שעות נוספות במידת הצורך
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד

פקיד/ת קבלה, למשרה מלאה/חלקית- תתכן גמישות קלה. משמרות בשבוע: בוקר / ערב / שבת / חגים.
1. קבלת אורחים.
2. סגירת חשבונות בודדים.
3. מתן פתרונות/אינפורמציה לאורחים.
4. מענה טלפוני ורישום הזמנות
מסגרת העסקה:
1. כפיפות למנהל/ת הקבלה.
2. בסיס משרה: מלאה או כמעט מלאה
3. עבודה במשמרות.
א'-ה' 07:00 עד 14:30, 14:30 עד 22:00
ו' 07:00 עד 13:30, 13:30 עד 21:30
מוצאי שבת 15:00 22:00
4. עבודה כוללת שבתות וחגים.

מחפשים תפקיד ניהולי משמעותי בלב הטבע?
מלון כפרי ואינטימי בקיבוץ בערבה הדרומית מחפש מנהל /ת קבלה עם אהבה לאירוח, לאנשים ולקהילה בסביבה ייחודית המשלבת טבע, שקט ומרחבים פתוחים.

מה עושים בתפקיד?
הובלת תפעול הקבלה והבטחת חוויית אורח מקצועית ומדויקת
ביצוע צ'ק-אין/צ'ק-אאוט ומתן מענה אישי לאורך כל השהות
ניהול צוות קבלה קטן: גיוס, הכשרה ושגרות עבודה
בניית סידורי עבודה ושיבוץ חדרים
אחריות על שביעות רצון האורחים וטיפול בתלונות
תיאום ותפעול קבוצות, כולל ליווי וסיורים
ניהול אורחי VIP והבטחת סטנדרט שירות גבוה

תנאי העבודה:
* משרה מלאה, 6 ימי עבודה בשבוע
* משמרות 10:0018:00; בקיץ עד 20:00 בהתאם לצורכי המלון
* עבודה גם בשבתות וחגים לפי סידור
* אפשרות למגורים בקיבוץ בערבה הדרומית בעלות סמלית!

למה לעבוד אצלנו?
* סביבה קיבוצית ייחודית בלב הערבה הדרומית קהילה, טבע ומשמעות
* מלון קטן המאפשר אחריות רחבה והשפעה יומיומית
* שילוב של ניהול, שירות ועבודה עם אנשים מכל הארץ

דרוש/ה פקיד/ת קבלה לעבודה בספא במלון וולדורף אסטוריה, מותג צרפתי בינלאומי והיוקרתי ביותר בירושלים!
סביבת עבודה נעימה, הדורשת שירותיות גבוהה ויכולות מכירתיות.
עבודה במשמרות בוקר /ערב.
עבודה גם בסופי שבוע.

קבלת אורחי הספא והענקת חוויית שירות יוקרתית, מקצועית ואדיבה בהתאם לסטנדרטים הגבוהים של המלון.
אחריות על תיאום טיפולים, ניהול יומן המטפלים, ומתן מענה כולל לכל צרכי האורחים בספא.
העבודה כוללת סופ"ש וחגים.
קבלת פנים חמה ומקצועית לאורחי הספא, הצגת שירותי הספא והטיפולים השונים.
תיאום ותזמון טיפולים ביומן המטפלים, טיפול בהזמנות טלפוניות ובפניות מקוונות.
גביית תשלומים, הנפקת קבלות וניהול קופה יומית.
שיתוף פעולה שוטף עם צוות המטפלים, הקבלה הראשית והנהלת הספא.
שמירה על סדר, ניקיון ואווירה רגועה ויוקרתית באזור הקבלה וההמתנה.
טיפול בתלונות או בקשות מיוחדות של אורחים ברגישות ובמקצועיות.
עמידה בסטנדרטים של שירות, תדמית ואירוח בהתאם למדיניות המלון.