דרושים » רכב ומכונאות » יועץ/ת שירות

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

התפקיד כולל:
* קבלת לקוח פרונטלי במרכז השירות
* מתן עדכונים שוטפים במהלך היום לקבלת אישורי לקוח
* עדכונים על מצב הרכב והשירות במוסך
* פתיחת כרטיס לקוח, וקבלת אישור בהתאם להצעת מחיר
* העבודה במשרה מלאה 7:30-16:00
* כולל ימי שישי (אחת לשלוש לא עובדים)
* שכר ינוע בין 10K-12K ברוטו + בונוסים (תלוי ניסיון)

יועץ שירות בכיר ומקצועי
לעבודה במרכז שירות גדול ומסודר
קבלת לקוחות, טיפול בהצעות מחיר
ליווי הלקוחות מקבלת הרכב ועד למסירתו
סביבת עבודה נעימה ומשפחתית

אחריות על מערך השירות של החברה מול לקוחות
עבודה מול המוסכים של ההחברה
אחריות על בקרה על טיפולים, תפעול
הכנת הצעות, בקרה ושירות
פיקוח וניהול צוות קטן של עובדים בבאק אופיס

עבודה מול לקוחות תפעול ושירות.
ניהול סדר עבודה מול טכנאי שירות
הסבר ללקוחות על טיפולים ותיקונים נדרשים ומתן הצעות מחיר.
תיאום ובקרה מול מנהל העבודה.
אחריות על מסירת הרכב ללקוח בסיום והסבר על מה שבוצע.
טיפול בחיובים, חשבוניות בקרה ותפעול

הצטרפו לכלמוביל, היבואנית המובילה בישראל!
לתפקיד אחראי.ת הסכמי אחזקה וליסינג תפעולי,
מתן שירות ופתרונות ללקוחות, וחוויית לקוח מצטיינת שמובילה לצמיחה.

מטרת התפקיד: ;
תפעול הסכמי הליסינג והסכמי האחזקה של לקוחות החברה בתחום רכבי עבודה תוך מתן חוויית לקוח מיטבית, שתוביל לצמיחה בפעילות וחתירה מתמדת למצוינות תפעולית

תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני שירותי ותפעולי ללקוחות אסטרטגיים ולקוחות SMB במגוון נושאים - חשבוניות, חיובים, זיכויים, תקלות, פתיחת הזמנות רכש, עבודה מול ספקים ועוד
מתן פתרונות תפעוליים ללקוחות בטווח זמן מידי
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מרובים - מרכזי שירות, הנה"ח,, חט' מכירות ועוד
עבודה מול ממשקים חיצוניים - ספקים, סוכנות ביטוח, שמאים ועוד
סגירת מעגל טיפול 360 בפניות מלקוחות הליסינג

חברת רכב מובילה מגייסת יועץ/צת רכב!

* ההזדמנות מצוינת להצטרף לצוות מדהים בחברת רכב גדולה ויציבה!
* הזדמנות אמיתית לבניית קרירה והתפתחות אישית!
** אופציות קידום נרחבות למגוון תחומים **

* שכר גלובאלי + בונוסים גבוהים
* ממוצע שכר 14K
* 150 תשלום אחזקת טלפון נייד
* מגרש חניה גדול ורחב
* קרן פנסיה וביטוח בריאות מהיום הראשון
* חדר אוכל וקפיטריה שווים
* פינות ישיבה מושקעות
* חדר כושר + מלתחות
* סביבת עבודה משפחתית, אכפתית באנרגיה מדהימה!
* עובד/ת חברה מהיום הראשון
* אפשרויות קידום וניודים
* הכשרה מקצועית ותומכת
* קורסי הכשרה אקסטרה על חשבון החברה וזמן העבודה במגוון תחומים!

משרה מלאה!

תיאור המשרה-
מענה מיטבי וזמין ללקוחות הפונים באמצעות הפלטפורמות הדיגיטליות של היבואן ומסירת מידע מקצועי
מכירות דיגיטליות של רכבים ואביזרים ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
איתור הזדמנויות עסקיות, קידום מבצעים והרחבת נפח הפעילות ללקוחות קיימים
תיאום נסיעות מבחן / פגישות לאולמות השונים

העברת נסיעות המבחן של הלקוחות הפונטציאליים באולמות.
הנציגים מבצעים הדרכה קצרה על הרכב במקום. מטפלים בהתנגדויות שעולות תוך כדי ונוגעות בעניין הרכישה.

במסגרת התפקיד:
תיאום וביצוע נסיעות מבחן ללקוחות
בניית קשר אישי עם הלקוחות ושמירה על חוויית שירות יוצאת דופן
עבודה מול צוותים מקצועיים ועמידה ביעדי שירות
שמירה על רמת אמון ויחסי עבודה מעולים עם הלקוחות
סיוע ותמיכה בצוות מכירות בהתאם לצורך

נציג/ת תפעול ונסיעות מבחן לאולם רכב אחריות על חוויית לקוח ברכישת רכב חדש.
התפקיד כולל ביצוע נסיעות מבחן, מסירת רכבים, תחזוקה ותפעול רכבי הדגמה ותמיכה בצוות המכירות.
בונוסים 2,000 ש"ח, שעות נוספות, סיבוס 50 ש"ח ליום, פנסיה וביטוח בריאות מהיום הראשון.