פתיחת תביעות אחריות מול יצרנים/ספקים בהתאם למדיניות החברה והיצרן.
בדיקת זכאות, איסוף מסמכים רלוונטיים ותיעוד בהתאם לנהלים.
עדכון מערכות אחריות ומידע טכני (לדוגמה: DMS, ERP, מערכת אחריות ייעודית).
מענה שוטף לפניות של מוסכים/מרכזי שירות בנושאים של אחריות טכנית, תיעוד תקלות, סטטוסים.
מעקב אחר תביעות פתוחות ועד סגירתן המלאה, כולל תיאום מסמכים עם גורמים חיצוניים.
עבודה שוטפת מול גורמים כמו מחלקת שירות, טכנאים, מוקדים טכניים, רכש ונציגי יצרן.
דרישות:
ניסיון קודם בעבודה מול מערכות שירות או אחריות יתרון משמעותי.
רקע טכני/הבנה טכנית בעולם הרכב יתרון משמעותי
שליטה בתוכנות Office
אנגלית ברמה טובה (קריאה והבנה של חומר טכני).
יכולת עבודה עצמאית, סדר ודיוק בפרטים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
תנאים טובים למתאימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.