תיאור התפקיד:
עבודה מעניינת ומאתגרת בממשק ישיר עם מטופלים מורכבים המרותקים לביתם ומטופלים במסגרת ביקורי בית.
התפקיד כולל שילוב בין עבודה אדמיניסטרטיבית (בק אופיס) לבין הבנה קלינית ומתן מענה אישי/משפחתי למטופלים.
היחידה ממוקמת בתוך מוקד טלפוני רפואי משולב הכולל אחיות ומתאמות שירות.
על המשרה
מתן שירות, קבלת קהל ומענה לחברי הקופה במגוון ערוצים: פרונטלי, טלפונית ו- Back office.
שליטה בעולם התוכן הרפואי והמנהלי, בהתאם לסטנדרטים, תוך התמקצעות והתעדכנות מתמדת לצורך שמירה על כשירות מקצועית.
התפקיד כרוך בחשיפה למידע רפואי ואישי של מטופלים ולכן חשובה שמירה על דיסקרטיות.
עבודה בצוות תוך מתן עזרה וגיבוי הדדי.
הכשרה ייעודית לתפקיד במסגרת מכבי.
היקף המשרה 60%
מיקום - הנצח 3, רמת השרון
דרישות:
בגרות מלאה- חובה.
תודעת שירות גבוהה - חובה.
תואר ראשון יתרון.
ניסיון במתן שירות ובעבודה בסביבה ממוחשבת - יתרון.
על פי הוראת משרד הבריאות, נדרש לבצע בדיקה במרפאה תעסוקתית והשלמת חיסונים, בהתאם לתכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.