חברת Mertens - MalamTeam מגייסת AI Tools Operations Specialist לארגון מוביל בשרון
תיאור משרה:
ניהול גישות משתמשים, הרשאות, תפקידים, קבוצות ורישיונות, לרבות תהליכי קליטת משתמשים חדשים (Onboarding) וסיום הרשאות (Offboarding).
ניטור ניצול רישיונות, היקפי שימוש בפלטפורמות, צריכה, עלויות ורמת אימוץ הכלים בארגון.
זיהוי רישיונות שאינם פעילים או שאינם מנוצלים באופן מיטבי, וסיוע בתכנון רישיונות, תחזיות שימוש וחידוש התקשרויות.
טיפול בבקשות ובתקלות תפעוליות, ותיאום פתרונן מול צוותים פנימיים וספקים חיצוניים.
תחזוקת רישומים מדויקים, נהלי עבודה, מאמרי ידע ותיעוד לצורכי תמיכה.
מעקב אחר עדכוני מוצרים מצד ספקי הטכנולוגיה ובחינת פיצ'רים ויכולות חדשות.
תיאום בדיקות, אישורים, השקה והפצת מידע בנוגע ליכולות חדשות.
תחזוקה, תיעדוף ומעקב אחר מפת הדרכים של כלי הבינה המלאכותית הארגוניים.
תמיכה בהטמעה ובהיערכות התפעולית של פלטפורמות AI חדשות.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול, מערכות מידע, מערכות מידע עסקיות או בתחום רלוונטי אחר.
ניסיון של שנה עד שלוש שנים בתפעול מערכות IT, ניהול מערכות SaaS, תמיכה באפליקציות ארגוניות, ניהול סביבת Microsoft 365 או בתחום דומה.
ניסיון מעשי בניהול משתמשים, הרשאות, קבוצות, רישיונות או יישומים ארגוניים.
היכרות עם ניהול סביבת Microsoft 365 או Microsoft Entra ID.
ניסיון בעבודה עם ServiceNow,Jira או מערכת אחרת לניהול שירות ותקלות.
שליטה טובה ב-Excel ויכולת ניתוח נתונים.
יכולות ארגון גבוהות, פתרון תקלות ומעקב אחר משימות ותהליכים.
יכולת תקשורת מצוינת באנגלית, בכתב ובעל פה.
יכולת עבודה עצמאית ותיאום פעילות מול צוותים וממשקים מרובים.
תודעת שירות גבוהה, תשומת לב לפרטים ותחושת אחריות אישית (Ownership). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
