דרושים י.ד. שלוס בע"מ

איסוף נתונים יום יומי ממערכות החברה (רנסנס, CARE, BI) בנוגע לביצועי מרכזי השירות והרשת.
בניה והפצת דוחות יומיים, שבועיים, חודשיים, רבעוניים, אודות הביצועים אל מול יעדי הרשת.
ממשק ישיר מול מרכזי השירות ובקרה על פעילות המרכזים בתחומים:
תכנית נאמנות, דוחות נוטשים, העברת מקל.
בקרת נתונים לגבי עמידה בכל היעדים: כניסות, הכנסות מהוראות תיקון, מכירות משלימות, הנחות ללקוחות, השכרות רכב, מענה טלפוני, ניצולת עובדים, Follow-Up, רכבי מאגר, פעילות חברות ביטוח, סקרי שביעות רצון.
בקרה על כל סעיפי התקציב, בדיקה ועדכון ההוצאות מול אגף הכספים בחברה והצפת פערים באופן שוטף.
ריכוז תחום ביגוד לעובדים, עבודה מול ספקים בנוגע להזמנות ואספקות ביגוד לכל עובדי האגף בשני סבבים במהלך השנה ולעובדים חדשים.
בקרה ומעקב אחר תהליך המדרוג של עובדי המשטח בסניפים.

התפקיד כולל עבודה מול דיירים שנכנסו לדירה וטיפול בפניותיהם עפ"י חוק מכר דירות ומתן שירות.
העבודה מתבצעת מול כל מחלקות החברה השונות- רכש, קבלני משנה, שינויי דיירים ובנוסף מול ספקים וקבלנים חיצוניים.

מיקום המשרה: רמת גן

התפקיד כולל אחריות על ניהול הלקוחות ומתן שירות כולל ניהול המשרד של החברה: ניהול יומנים, ניהול תקציב המשרד, קניות למשרד, פתיחת קריאה במערכת salesforce, הזמנת איסוף ושטר מטען UPS, הזמנת שילוח DHL הוצאת תעודות משלוח, הוצאת חשבוניות וקבלות ללקוחות, ביצוע מעקב על לקוחות, תפעול טלפוני מול לקוחות ועוד! המשרה משרה מלאה ממשרדי החברה 08:30-17:00.