דרושים מותג האופנה - דנה סידי

*החלפה לחופשת לידה עם אופציה גבוהה למשרה קבועה בהמשך*
ניהול אתר סחר אלקטרוני על פלטפורמת מג'נטו להשגת יעדי המכירות של המותג באונליין.

- ניהול האתר על מנת להגדיל את היקף המכירות ולעמוד ביעדים החודשים.
- אחריות כוללת על נראות האתר, הכנסת טראפיק לאתר והמרתו.
- ניהול חווית הקניה באתר ( UX ) וממשק האתר ( UI ) ובניית נתיבי קניה יעילים עבור הלקוחות השונים.
- בניית גאנט עבודה חודשי ברמת הצעות המכר, דיוורים, SMS.
- הצבת יעדים יומיים ופריסת תקציבי מדיה בהתאם לקמפיינים החודשיים.
- ניתוח מבצעים וסיכומים חודשיים תוך הפקת לקחים ומסקנות.
- ניהול דוח רווח והפסד של האתר ברמת הכנסות והוצאות קבועות ומשתנות מידי חודש.

משרה מלאה במטה החברה בראש העין.

אתר מרקטפלייס גדול ומוביל מגייס מנהל /ת צוות שירות וחווית לקוחות.
מדובר בתפקיד בכיר- מתאים לבעלי ניסיון בעולמות המרקטפלייס/ איקומרס בלבד!
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות שירות הלקוחות, כולל הדרכה ופיתוח הצוות להצטיינות בשירות.
פיתוח ויישום של אסטרטגיות חדשניות לשיפור חוויית השירות בכפיפות לסמנכ"ל חווית לקוח.
ניתוח דאטה על מנת לזהות דפוסים ולשפר את איכות השירות, כולל מעקב אחר KPIs ויעדים לשיפור מתמיד.
בניית קשר חזק ותקשורת פתוחה עם לקוחות וחברי הצוות, תוך קידום תרבות של הקשבה ותגובה מהירה לפידבק.

משרדי החברה ממוקמים בפתח תקווה.

פיתוח וביצוע אסטרטגיות שיווק חזקות בהתאמה ליעדים השאפתניים של החברה.
ביצוע מחקר שוק נוקב כדי ליצור קמפיינים המהדהדים עם קהל הלקוחות המגוון.
ניהול המדיה הדיגיטלית, כולל SEO, SEM.
חדשנות והתאמה לטרנדים העדכניים ביותר בשוק כדי לשמור על המותג בחזית.
הובלת צוות מוכשר ליצירת תוכן שמספר את הסיפור של המותג.