תפקיד משמעותי שמשלב הדרכה בפועל יחד עם בנייה והובלת תהליכי למידה בארגון.
מה בתפקיד:
העברת הדרכות והכשרת עובדים חדשים במוקדי שירות
ליווי חונכים וביצוע שיחות משוב
רענונים והעמקת מיומנויות לעובדים קיימים
הנחיית סדנאות מיומנויות רכות
הטמעת מערכות CRM
בניית חומרי הדרכה (פרונטלי ודיגיטלי)
עבודה עם מערכת Moodle LMS
עבודה מול מנהלים לאיתור צרכי הדרכה ובניית תכניות הכשרה
משרה מלאה | א'-ה' 08:00-17:00 | חולון
דרישות:
ניסיון של כשנתיים בתפקיד הדרכה - חובה
ניסיון מעולמות מוקדים / שירות - יתרון משמעותי
ניסיון בהדרכה פרונטלית - חובה
שליטה ב-PowerPoint וכלים דיגיטליים
ניסיון עם מערכות LMS / Moodle - יתרון
ניסיון בהטמעת מערכות CRM - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
