ניהול צוות נציגי מכירות טלפוניים להשגת יעדי המכירה.
התפקיד כולל:
בניית צוות נציגים לצוות המכירות הטלפוניות
ניהול שוטף של צוות נציגי מכירות טלפוניים
עבודה עם המערכות השונות בארגון
קביעת יעדים אישיים וצוותים, מעקב ובקרה על ביצועים.
ביצוע הדרכות, חניכות ומשובים שוטפים לשיפור מיומנויות המכירה
ניתוח נתוני מכירות והפקת דוחות ביצועים, לרבות ניתוח המרות, ממוצעי מכירה וזמני שיחה
עבודה בשיתוף פעולה עם גורמים שונים במשרד, שיווק, מנהלי תחומים ושירות לקוחות לשיפור תהליכי המכירה וחוויית הלקוח
גיוס, קליטה והטמעה של עובדים חדשים בצוות
טיפול במקרים חריגים ופתרון בעיות בזמן אמת
יצירת מוטיבציה, שייכות ואווירה חיובית בצוות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מכירות טלפוני- חובה
ניסיון בניהול צוות מרחוק- חובה
יכולת מוכחת בהנעת עובדים ועמידה ביעדים
רקע במכירות בתחום הבריאות/ביטוח/פארמה- יתרון משמעותי
שליטה במערכות CRM וכלי עבודה דיגיטליים (Zoom / Teams וכד')
יכולת עבודה עצמאית, אחריות גבוהה וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
