דרושים אניטה גלידה

במסגרת התפקיד ניהול סניף ולתיווך הובלת צוות מקצועי, אחריות על איכות השירות, פיתוח פעילות הסניף ועמידה ביעדים.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של פעילות הסניף.
ניהול והנעת צוות עובדים (רכזים/ות, עובדים מקצועיים ומטפלים/ות).
אחריות מלאה על איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול וליווי עובדים מקצועיים המבצעים ביקורי בית.
גיוס, קליטה, הכשרה ושימור עובדים.
עבודה שוטפת מול ביטוח לאומי, קופות חולים וגורמים מקצועיים בקהילה.
ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ובקרה על ביצועי הסניף.
הובלת תהליכי צמיחה, עמידה ביעדים והרחבת פעילות הסניף.
טיפול באירועים חריגים ומתן מענה ללקוחות ובני משפחותיהם.
יצירת שיתופי פעולה ושימור קשרים עם גורמי רווחה ובריאות בקהילה.

ניהול כולל של הפרויקט מול הלקוח, לרבות אחריות תקציבית וניהול P L
הובלת הנהלת ביניים (מנהלי מוקדים) וניהול עקיף של צוותי נציגים
בנייה, בקרה ושיפור מתמיד של מדדי שירות (SLA, זמינות, איכות, תפוקות)
קבלת החלטות תפעוליות ואסטרטגיות לשיפור ביצועים ורווחיות
ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית שוטפת ללקוח ולדרג בכיר
ניהול ממשקים מרובים בסביבה דינמית ותחת יעדים מחייבים

ההזדמנות:
קבוצת גודי גרופ היא כוורת של חברות שלכולן אותו DNA: טכנולוגיה שמבינה אנשים, שירות מעולה ומהנה, ונתינה. גם זרוע ההשקעות של הקבוצה מתמחה בחברות המשתמשות בטכנולוגיה ליצירת שינוי חברתי, בריאותי או פילוסופי אמיתי.

החברות שלנו:
Goodi - פתרונות הסעדה לחברות, כרטיס לתשלום במסעדות, אתר הזמנות משלוחים.

Robin - חשבון דיגיטלי לכל מי שהבנקים השאירו בחוץ. כי לכולם מגיע לנהל את הכסף שלהם בכבוד, בפשטות ובלי אותיות קטנות.

Spirit - פורטל הרוח הגדול בישראל - פלטפורמה לחיבור בין מחפשי משמעות למדריכים הטובים בישראל.

Witchy - פלטפורמה לניהול תקציבי ושירותי העובדים במקום אחד.

שירות אנושי ומקצועי הוא בלב המוצרים שלנו. המוקד מרגיש כמו משפחה אחת גדולה וחשובה, ואנחנו מחפשים מנהל/ת מוקד שיצטרפו אלינו ויהיו אחראיים על ניהול והובלת צוות נציגי השירות, בהענקת שירות איכותי ומקצועי.

תחומי האחריות:
משרה מלאה: 8:30-17:30 ממשרדי החברה
עם נכונות ומוכנות למענה ולתמיכה מעבר לשעות הפעילות,
בהתאם לצורכי המוקד הפעיל 24/7.

*ניהול ישיר ושוטף של צוות נציגי השירות
*אחריות מלאה על פעילות המוקד ביום-יום
*חניכה, ליווי מקצועי והכשרת נציגים חדשים
*מתן מענה לפניות מורכבות
*בקרה על איכות השירות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות
*בניית סידור עבודה וניהול נוכחות ומשמרות
*מעקב אחר ביצועי הצוות ועמידה ביעדי שירות
*שיפור תהליכי עבודה וייעול פעילות המוקד
*עבודה מול ממשקים פנימיים בארגון בהתאם לצורך

**לחברה מובילה ויציבה בתחום הנדל"ן דרוש/ה מנהל /ת חשבונות עד למאזi**
**מיקום: יקום
**משרה מלאה
**מה כולל התפקיד?
- ניהול שוטף של מערך הנהלת החשבונות עד לסגירת מאזן.
-הכנת נתונים וחומרים לקראת סגירות חודשיות ושנתיות.
-ביצוע התאמות בנקים, ספקים, לקוחות וכרטיסי הנה"ח.
-רישום פקודות יומן, הפרשות והתאמות תקופתיות.
-הכנת חומרי עבודה לביקורת רואה החשבון.