דרושים BLACK חיפה

אם אתם אוהבים לנהל תהליכים, להניע משימות ולדאוג שהכול יתקתק כמו שצריך - זה התפקיד בשבילכם.

במסגרת התפקיד תהיו אחראים על ניהול ותיאום הפעילות התפעולית השוטפת של החברה, תוך עבודה מול מגוון רחב של ממשקים פנימיים וחיצוניים. התפקיד משלב תכנון, בקרה, קבלת החלטות בזמן אמת ומתן מענה מהיר בסביבה דינמית ומאתגרת.

תחומי אחריות:

תכנון, תיאום ובקרה על משימות ותהליכי עבודה.
ניהול סדרי עדיפויות ומעקב אחר ביצוע משימות עד להשלמתן.
תיאום שוטף בין מחלקות החברה - מוסך, מכירות, טכנאים, נהגים - ובין לקוחות וספקים.
פתיחה, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות ותקלות.
תיאום זמני אספקה, טיפולים ותחזוקת ציוד.
מתן פתרונות תפעוליים בזמן אמת והתמודדות עם שינויים ועומסי עבודה.
עבודה מול מספר ממשקים במקביל, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ועמידה ביעדים.

אחריות כוללת על פעילות הסניף ועמידה ביעדי תפעול, הפצה, איכות, שירות וזמני אספקה.
ניהול הפעילות היומית של הסניף - מקליטת הסחורה ועד יציאתה להפצה וסגירת יום הפעילות.
ניהול ובקרה שוטפת על תהליכי ההפצה, עמידה בזמני אספקה ורמת השירות.
טיפול בחריגים, עיכובים, החזרות ותקלות תפעוליות ומתן מענה בזמן אמת.
ניהול ישיבות צוות שבועיות, חידוד נהלי עבודה והטמעתם.
הובלת תהליכי שיפור, התייעלות ואופטימיזציה של תהליכי העבודה.
גיוס וקליטת עובדים, חניכה, הדרכה והטמעת תהליכי עבודה.
ניהול משמעת, נוכחות, מוטיבציה וביצועים של עובדי הסניף.
עבודה שוטפת מול שירות הלקוחות וממשקים פנים-ארגוניים לצורך מתן פתרונות וטיפול בתקלות.
מעקב אחר תפוקות, ביצועים, חריגות ודוחות בקרה.
אחריות על סגירת יום הפעילות עד לסיום המשלוח האחרון.
ניהול ובקרה על עלויות הסניף והובלת תהליכי התייעלות.
עבודה מול ממשקים מרובים והובלת הסניף לעמידה ביעדים ובסטנדרטים הארגוניים.

אחריות על הוצאת הנהגים לקווים ובקרתם
פיקוח על מיון והעמסת המשאיות
מתן מענה שוטף לבעיות נהגים
בקרה ובירור על משלוחים שלא הופצו
הוצאה וספירת משטחים לנהגים
אחריות על שמירת סדר מחסן ההפצה והאזור תפעולי.
הוצאה וניתוח דוחות