לתפקיד זה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית. התפקיד כולל אחריות כוללת תחום ה-IT ברמת המשתמש, תוך שילוב של תמיכה שוטפת, תחזוקה מונעת והשתלבות בפרויקטים טכנולוגיים. מדובר בסביבה דינמית ומרובת משתמשים, עם חשיפה לטכנולוגיות מגוונות וממשקים פנים-ארגוניים.
תחומי אחריות עיקריים:
מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשים - פרונטלית ומרחוק
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד היקפי וציוד תקשורת
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות קצה ומערכות הפעלה
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
עבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות (Ticketing)
השתתפות בפרויקטים - הקמת עמדות, שדרוגים והטמעות
משרה מלאה
מיקום : כפר הרי"ף שליד קרית מלאכי
דרישות:
ניסיון נדרש
לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית בסביבה ארגונית
שליטה בניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows ויישומי Office
היכרות בסיסית עם ציוד תקשורת
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול תקלות
ניסיון בעבודה בסביבת Microsoft 365 -
יכולות אישיות
* רישיון נהיגה /ניידות - חובה!
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביל
תקשורת בין-אישית טובה, סבלנות, אדיבות ואחריות
שליטה טובה בשפה האנגלית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
