דרושים הפניקס

למוקד שירות לקוחות בתחום רכב דרושים /ות נציגי /ות שירות.
שיחות נכנסות, הכשרה מקצועית, עובדי /ות חברה מהיום הראשון, שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים, הטבות והמון פינוקים.
העבודה בראשל"צ.

למוקד שירות לקוחות בתחום ביטוחי הרכב דרושים נציגי שירות מצויינים.
שיחות נכנסות, הכשרה מקצועית, עובדי חברה מהיום הראשון,
שכר מתגמל, תנאים סוציאליים מלאים, הטבות והמון פינוקים, העבודה בראשל"צ.

התפקיד כולל הקמת מוקד מכירות אשראי, ניהול בניית תהליכים, הובלה וקידום מערך המכירות.
גיוס וניהול צוות עובדים, הנעה ורתימה ליעדים.
תכנון ובניית תכנית עבודה לביצוע יעדי מכירות.
ניתוח והבנת השוק, תהליכים, מגמות ומתחרים.

- יישוב וסילוק התביעות בתחום חבויות
- בדיקת כיסוי ביטוחי ובחינת תנאי הפוליסה
- ניהול משא ומתן והשגת פשרות עד לסגירת התביעה
- מתן הנחיות בתיקים וניהול עורכי דין מייצגים, מומחים ובקרה על עבודת נותני השירות
- ממשקי עבודה מול סוכנים וחתמים

- טיפול בביטוח לעסקים גדולים (מערכי רכוש, חבויות וקבלנים)
- ניהול מו"מ מול סוכנויות גדולות ויועצי ביטוח
- הכנת פרזנטציות ועבודה ישירה מול מבטחי משנה וברוקרים בינלאומיים
- עבודה מול ממשקים מגוונים בחברה ומחוצה לה

הפניקס מגייסת מנהל מסעות לקוח עם זיקה לעולמות הפיננסים והאשראי, ניהול והקמה של מסעות לקוח דיגיטליים B2C, חקירה ובניית מסעות פרסונליים, הבנה עמוקה באסטרטגיה שיווקית תוך השתלבות במסע הלקוח 360.
כחלק מהאסטרטגיה דרוש ניסיון בעולמות תחקור הדאטה, מדידה ובניית דאשבורדים ייעודיים לפעילות, עבודה שוטפת בתצורת AB TEST וחקירה עמוקה של עולמות הקרייאטיב, בניית תוכניות עבודה, עבודה שוטפת מול גורמים עסקיים בארגון ויוזמות חדשות להשגת היעדים העסקיים

הפניקס SMART מחפשת אנליסט דיגיטל עם היכרות טובה בעולמות הביטוח והפיננסים
התפקיד דורש חקירת אתרי המכירה ושיפור אחוזי המרה (CRO), ניתוח הטראפיק ע"י שימוש בכלים כגון, GA 4, BIG Q, מפות חום ועוד.
נדרשת הבנה עמוקה בעולם המדיה הדיגטלי, אינטגרציות למערכות הפרסום הדיגטליות השונות, בניית דשאבורדים, יכולת תחקור מעמיקה בעזרת כלי BI וSQL.

מענה טלפוני ללקוחות צד ג בהליך הגשת התביעה
מה תוכלו לקבל אצלינו?
הסכם קיבוצי הכולל וועד עובדים ותנאים שווים במיוחד, הכוללים- תן ביס יומי,
נופשים, קרן השתלמות, ביטוח בריאות, ביטוח שיניים... ועוד ועוד.
ובנוסף, תקבלו מענק של 1,000 החל מהחודש השני ולמשך 3 חודשים רצופים!!

- מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנוגע לסטטוס התביעה
- יישוב התביעה מול חברות צד ג' עד לקבלת התשלום
- טיפול בתביעות המוגשות באמצעות עו"ד
- ממשקי עבודה פנים וחוץ ארגוניים

- מתן מענה טלפוני לסוכנים ולקוחות בתחום הרכב והדירה
- מתן שירות מקצועי בתכתובות לסוכנים ולקוחות
- טיפול בפניות מקצה לקצה ועד לסגירת מעגל טיפול
- ממשקי עבודה מול מחלקות שונות בחברה