חברת מוצר SAAS בת"א דרוש/ה Technical Operations Engineer
לתפקיד המשלב חקירת תקלות מורכבות, עבודה עם מערכות Production, ניטור, קונפיגורציה ותמיכה טכנית מתקדמת.
-מתן תמיכה טכנית מתקדמת Tier 2 וחקירת תקלות מורכבות במערכות החברה.
-ניטור שוטף של מערכות Production, שרתים, תורים ותהליכים עסקיים.
-זיהוי חריגות, טיפול יזום בתקלות ושמירה על יציבות המערכת.
-ביצוע קונפיגורציות והגדרות מערכת עבור לקוחות במסגרת תהליכי Professional Services.
-עבודה עם לוגים, מסדי נתונים, APIs וכלי ניטור לצורך ניתוח ואיתור תקלות.
-עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, QA, פרויקטים ושירות.
-ליווי תהליכים טכנולוגיים ועבודה מול לקוחות החברה.
דרישות:
-תואר טכנולוגי רלוונטי או שנה-שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית בחברת מוצר
-יכולת Troubleshooting וחקירת תקלות באופן עצמאי
-אנגלית ברמה טובה מאוד, בכתב ובעל פה
-אוריינטציה טכנולוגית ורצון ללמוד מערכות מורכבות
-ניסיון בעבודה עם SQL - יתרון
-יכולת עבודה מול לקוחות ומול צוותים טכנולוגיים
-יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
