ליווי תהליכי שימור לקוחות מקצה לקצה.
יצירת קשר יזום עם לקוחות החברה והבנת צרכיהם.
טיפול בהתנגדויות ובמצבים מורכבים תוך מציאת פתרונות מותאמים.
עבודה שוטפת מול מנהלי סניפים וגורמי מטה לקידום פתרונות ושיפור השירות.
ליווי ומעקב אחר פניות עד לסגירת מעגל טיפול מלאה.
בניית קשר אישי ומשמעותי עם לקוחות החברה ושמירה על שביעות רצונם.
היקף המשרה
ימים א'-ה'
שעות העבודה: 08:00-16:30
מה אנחנו מציעים?
תנאים מעולים למתאימים/ות
נופש חברה בחו"ל
ימי כיף, מתנות והטבות לאורך השנה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון
סביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת
השתלבות בחברה יציבה ומובילה בתחומה
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה מול ממשקים רבים.
אסרטיביות, אחריות אישית ויכולת הובלת תהליכים.
חשיבה פתרונית ויכולת להתמודד עם אתגרים ברגישות ובמקצועיות.
ניסיון קודם בשירות לקוחות / שימור לקוחות / אדמיניסטרציה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
