דרושים Cal כרטיסי אשראי לישראל

כאל מגייסת נציגים.ות למוקדי השירות לעסקים באשדוד - מענקי הצטרפות עד גובה 15,000 ש"ח ואופציות קידום אחרי 7 חודשים בלבד! קיימת גמישות לסטודנטים / הורים!
עבודה במוקד שירות הנותן מענה טלפוני לבתי עסק בנושאים מגוונים עם דגש על הפן הפיננסי תוך כדי מתן שירות ללקוח. אחד המוקדים האסטרטגיים ביותר של החברה, אינטימי ומשפחתי הנותן מענה על מכלול הצרכים של הלקוחות העסקיים.
ללא משמרות ערב או סופי שבוע!
ומה חוץ מזה?
עובד.ת חברה מהיום ה-1, נופש חברה, ארוחות מסובסדות, החזרי נסיעות מוגדלים, אפשרויות קידום, אירועי חברה, מסיבות, מתנות ועוד!

תפקיד רוחבי הכולל אחריות מלאה על תפעול ותמיכה בתהליכי משאבי האנוש הארגוניים. התפקיד משלב מתן שירות מקצועי לעובדים ולמנהלים,
ניהול מערכות HR, תמיכה בצוות משאבי האנוש ועבודה שוטפת מול מגוון רחב של ממשקים.

תחומי אחריות:
ליווי ותמיכה במכלול צרכי העובד, כולל מענה לפניות עובדים, תמיכה במערך HR ועבודה עם ממשקים ארגוניים
תפעול, תחזוקה וניהול שוטף של מערכות HR ומערכות תומכות נוספות
ביצוע עדכונים, תיעוד, בדיקות ובקרה במערכות משאבי אנוש לשמירה על רציפות ותקינות המידע והתהליכים הרלוונטיים
הפקת דוחות ומדדים, טיוב וניתוח נתונים, ריכוז חומרים וביצוע מעקב ובקרה
השתתפות בוועדות ובתהליכים ארגוניים רוחביים, כולל יישום החלטות ותמיכה תפעולית
מעורבות בתהליכי HR ומתן מענה לצרכים המשתנים של הארגון, בהתאמה

* המשרה הינה זמנית

אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים
ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה

ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR), הצגת נתונים ותובנות
ביצוע הדרכות ללקוחות
זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
עבודה צמודה עם צוותי Product, R D, Sales ו Support
ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות
*המשרה הינה זמנית

אחריות על בניית תקציב איכותי לחברה
אחריות על בקרה של הכנסות והוצאות החברה
הכנת דיווחים תקופתיים של מדדי החברה להנהלה לדירקטוריון ולחברת האם
ייזום וביצוע ניתוחים כלכליים שונים
ייזום ושינוי תהליכים פיננסים בעלי ערך כלכלי משמעותי לחברה
אחריות על בקרת ההסכמים עם השותפים העסקיים

Cal מגייסת אנליסטי.ית ניתוח הונאות עם רקורד מוכח של ביצועים וחשיבה מוכוונת תוצאות!
אחריות על ניתוח הונאות בכרטיסי אשראי ובערוצים הדיגיטליים.

איך יראה היום שלך?
איסוף, איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ותחקור אירועים חריגים
הפקה וטיוב בקרות וכלים למניעת הונאות
העמקה עסקית ומקצועית בעולם השימוש בכרטיסי האשראי וההונאות בו
כתיבה וטיוב חוקים עסקיים במערכת מניעת הונאות המבוססת על Machine Learning
הפקת דוחות ניהוליים וניתוחים סטטיסטיים מעמיקים כולל הסקת מסקנות והמלצות לניהול סיכוני הונאה
עבודה אל מול ממשקים בתוך החברה ומחוצה לה

מחפשים עבודה משמעותית ומעניינת עם תנאים טובים? Cal זה המקום!
מענקים עד 11,000 ש"ח למצטרפים!!
התפקיד לא כולל מכירות, משמרות בוקר בלבד!

איך יראה היום שלך?
מתן מענה טלפוני בנושאי הונאה, תמיכה ומענה ללקוחות עבור עסקאות שבוצעו בארץ ובחו"ל
עבודה מול מערכת מניעת הונאות ייעודית
איתור וביצוע תשאול לקוחות בהתאם לנסיבות מקרה ההונאה

אצלנו תקבלו המון תנאים שאין בשום מקום אחר -
קליטה כעובד.ת חברה מהיום ה-1, נופש בחו"ל, מתנות בחגים, מסיבות, אירועים, חניה בשפע ארוחות ועוד ועוד!

מנהל.ת פרסום ודיגיטל
ניהול, ייזום ותמיכה ש ל מהלכי פרסום אופליין ואונליין
ניהול קמפיינים פרסומיים A-Z מול ממשקים (פנים וחוץ ארגוני) לעמידה ביעדים העסקיים של החברה
ניתוח דאטה, בקרה ומדידת יעדים מול ביצוע

*המשרה הינה זמנית

שכר ממוצע 12,000 ש"ח + קרן השתלמות והגנות שכר-
כאל מגייסת נציגי.ות פתרונות תשלום למוקד הטלפוני שלנו באשדוד!
הגישו מועמדות ועשו את הצעד הראשון לקריירה בחברה יציבה ומובילה!

מה מחכה לכם.ן אצלנו?
* פרמיות מטורפות!
* קליטה כעובד.ת Cal מהיום הראשון!
* יום עבודה מהבית
* קרן השתלמות לאחר 3 חודשים בלבד!
* כרטיס סיבוס, חופשות, אירועים
* אפשרויות קידום מדהימות
ועוד המון הטבות שוות שלא תמצאו בשום מקום אחר!

איך יראה היום שלכם.ן?
* טיפול בלקוחות החייבים של החברה בשלבים ראשוניים ומתקדמים של תהליך הגביה
* מענה לשיחות גבייה נכנסות והוצאת שיחות גביה יזומות
* חתירה להגעה להסדרי תשלום ומניעת העברת הלקוח לטיפול משפטי