דרושים מגדל ביטוח ופיננסים

ניהול אסטרטגי של תיקי תביעה:
ניהול מקצה לקצה של תביעות מורכבות בתחומי אחריות מקצועית מהנדסים, עורכי דין, רואי חשבון, נושאי משרה ודירקטורים
ניתוח כיסוי ביטוחי וחבות של תיקים מורכבים
בחינה מעמיקה של תנאי הפוליסה וקבלת החלטות בנוגע לחבות
ניהול קשרי עבודה מול מבוטחים וסוכנים
ליווי והנחיית מייצגים: ניהול הקשר מול משרדי עורכי דין, בקרה על ניהול התיק
ניהול משא ומתן - הובלת הליכי פשרה מול תובעים ובאי כוחם

אחריות על הליכי החיתום בתחומי הפרט: רכב, דירה צמ'ה וכדומה
- מתן שירות ומענה מקצועי לסוכני החברה
- ממשקים פנים וחוץ ארגונים רבים

טיפול והנפקה של פוליסות מכר, ערבויות ומכתבים נלווים.
עבודה שוטפת על מערכות שונות.
הנפקת דוחות וביצוע בקרות.
התנהלות מול מגוון ממשקים, פנימיים וחיצוניים.

בדיקת מאפייני העסק, תמחור העסק בהתאם לסיכונים

ניהול משא ומתן מול הסוכנים

העמקה בפוליסות ובכיסוים למיניהם

הפקת פוליסות במערכת ומתן תשובות מקצועיות לסוכנים

מעקב אחר סוכנים שבאחריותו תוך קידום חידושי פוליסות+ הפקת פוליסות חדשות.

עבודת שטח - פגישות עם סוכנים לצורך קידום מכירות בסוכנות

עמידה ביעדים אשר נקבעים לחתם מידי חודש

אחריות על צוות מכירות טלפוניות של משווקים פנסיונים בעלי רישיון
הנעת העובדים בצוות ברמה היומית למכירות ולעמידה ביעדים
טיפול ביומני העבודה של הצוות (פגישות + הפניות), תוך וויסות עומסים.
ליווי העובדים פיזית בעמדות העבודה, הן על מנת ללמד ולהדריך והן על מנת לבצע בקרה.
סיוע בסגירה של מכירות קשות.
ביצוע האזנות לשיחות עם מבוטחים על מנת למשב ולקדם את צוות העובדים.
הדרכת הצוות על מוצרי "מגדל" הקיימים והחדשים, תוך ווידוא הכרה של המוצרים על ידי הצוות. כמו כן הקניית שיטות מכירה.
מעקב אחרי תוצאות המכירה, שיקוף התוצאות לצוות ודיווח למנהל היחידה.
קליטה וליווי של עובדים חדשים בצוות, אחריות על קיום מלוא התקן בצוות.
שימור עובדים.
דגשים רגולטוריים של הפגישה הטלפונית.

ניהול צוות נציגי מכירות ותפעול נסיעות לחול
חניכת נציגים, הנעתם והובלתם לעמידה ביעדים, יחסי אנוש טובים ועוד.
טיפול בפניות של לקוחות, לרבות שיחות מנהל, ציבור, פיקוח וכו'.
ניהול דוחות, ניתוח נתונים, יעדים, מדדים ובקרה.
ביצוע האזנות, משובים, הדרכות, ישיבות צוות.
מענה לשאלות מקצועיות ופתרון בעיות מקצועיות.
מתן מענה וניהול קשר שוטף עם סוכנים בשת"פ

הזדמנות יוצאת דופן להצטרף לצוות ולהיות חלק מהובלת שינוי אמיתי בשירות.
זהו תפקיד משמעותי שבו תוכל/י ללמוד, להתפתח, לצמוח, להשפיע ולהיכנס לעולמות הבריאות והפנסיה מהדלת הראשית.
אחראי/ת על מתן שירות מקצועי ואישי לסוכני הביטוח, תוך מתן מידע, ליווי ובקרה על תהליכי טיפול בתביעות בתחומי הבריאות (שבן, ניתוחים, תרופות, מחלות קשות) והפנסיה (תביעות אובדן כושר עבודה, פנסיית נכות ושאירים).
מענה טלפוני ו/או תקשורת כתובה לסוכני ביטוח בנושאי תביעות בריאות ופנסיה.
ליווי תהליך התביעה הנחיית הסוכן בנוגע למסמכים הדרושים, סטטוס, ומשך הטיפול.
עבודה צמודה עם מחלקות התביעות לצורך קידום תביעות.
מעקב שוטף ועדכון סטטוסים במערכות החברה.
זיהוי מגמות חוזרות ודיווח למנהלים לצורך שיפור תהליכים.
שמירה על רמת שירות גבוהה ושביעות רצון של סוכנים.

# ניתוח הוראות רגולטוריות חדשות ומעקב אחר הטמעתן ויישומן, לרבות דיונים מול הרגולטורים השונים
# ניהול ומעקב אחר סיכוני ציות ואופן הסדרתם בצורה מיטבית
# ליווי תהליכים שמטרתם איתור וטיפול בסיכוני ציות, לרבות סקרי ציות
# גיבוש תכניות הדרכות רגולטוריות ומעקב אחר יישומן
# ייעוץ מקצועי למנהלי המטות המקצועיים בתחומי הרגולציה

ניהול והובלה של פעילות הרכש הטכנולוגי בחטיבה, כולל אחריות מלאה על תהליכי רכש, התקשרויות עם ספקים, ניהול המחסן הטכנולוגי. התפקיד כולל שילוב של הובלה אסטרטגית לצד אחריות תפעולית, תוך עבודה שוטפת מול ממשקים רבים בארגון והובלת תהליכים חוצי חטיבה.
תחומי אחריות מרכזיים
רכש טכנולוגי והתקשרויות - הובלת תהליכי רכש מקצה לקצה: אפיון צורך, ניהול מומ, בחירת ספקים וליווי התקשרויות, ניהול ספקים ויצרנים (Vendor Management) כולל בקרה על SLA ביצועים ועלויות
בניית אסטרטגיית רכש והתייעלות, זיהוי הזדמנויות לחיסכון ושיפור תנאים
הובלת תהליכים ושיפור מתמיד - ייעול והסדרת תהליכי רכש, שיפור מתמיד של יעילות תפעולית ושירות
עבודה שוטפת מול גורמי טכנולוגיה, אבטחת מידע, משפטית, כספים ורכש ארגוני
תמיכה בתהליכי תכנון ובניית תקציב, ניתוח הוצאות, מעקב אחר התחייבויות וזיהוי חריגות
ניהול פעילות מחסן טכנולוגי - אחריות מלאה על ניהול מלאי ציוד טכנולוגי, ניהול פעילות המחסן: קליטה, אחסון, ניפוק, ספירות מלאי

- טיפול שוטף בתשלומים לספקי החברה
- טיפול בתשלומים לחול
- התאמות חשבונות, ניתוח כרטסות
- עבודה מול ממשקים פנימיים בין היתר צוות רכש
- בקרת תשלומים
- מענה לספקים