אלעד מערכות מגייסת תומך/ת ומדריך/ה מערכות ERP
מחפש/ת תפקיד המשלב טכנולוגיה, שירות והדרכה בסביבה ממלכתית חדשנית?
זוהי הזדמנות לקחת חלק בפרויקט לאומי רחב היקף, המוביל את הטרנספורמציה הדיגיטלית במוסדות המדינה מערכת מרכזית המנהלת תהליכים קריטיים בתחומי משאבי אנוש, כספים, רכש ותקציב.
על התפקיד
במסגרת התפקיד תצטרף/י לצוות התמיכה וההדרכה של מערכת ליבה ממשלתית רחבת היקף, המשמשת אלפי משתמשים ברחבי הארץ.
התפקיד כולל מתן תמיכה טלפונית והדרכה למשתמשים, פתרון תקלות, ליווי תהליכי הטמעה של מערכות חדשות ורענון ידע במערכות קיימות בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית.
תחומי אחריות עיקריים
תמיכה והדרכה טלפונית למשתמשים במערכות מידע ארגוניות.
פתרון בעיות ותקלות תפעוליות במודולים שונים.
הנחיית משתמשים בהטמעת מערכות ותהליכים חדשים.
תיעוד תקלות, ניתוח אירועים והפקת לקחים לשיפור חוויית המשתמש.
עבודה משותפת עם צוותים טכנולוגיים ועסקיים בארגון.
דרישות:
דרישות סף
ניסיון של לפחות שנה בתמיכה או בהטמעה של מערכות מידע.
ידע וניסיון בעבודה עם מערכות Microsoft.
תעודת הסמכה רלוונטית טכנאי מחשבים / ניהול רשת (MCITP, MCSE, MCSA, MCP) יתרון משמעותי.
כושר ביטוי גבוה, תקשורת בינאישית מעולה ויכולת למידה עצמית מהירה.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
יתרונות בולטים
ניסיון במתן תמיכה טלפונית או בהדרכה על מערכות ארגוניות.
רקע בעבודה בסביבות ERP יתרון.
אוריינטציה טכנולוגית, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
משרה מלאה בירושלים במודל היברידי
אם את/ה נהנה/ית מללמוד, לעזור ולפתור בעיות זה המקום שבו תשפיע/י באמת. הצטרף/י לצוות שמחבר בין אנשים, תהליכים וטכנולוגיה.
שלח/י קורות חיים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
