דרושים Calanit by One

לחברת תקשורת מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית מהבית!!
במסגרת התפקיד:
- מענה לשיחות נכנסות בלבד
- טיפול בתקלות טכניות כגון: טלוויזיה, אינטרנט וטלפון.
- עבודה מול מספר ממשקים במקביל.
- יכולת לפצל את המשמרת 
- הסעות הלוך וחזור לקורס
- אופציות קידום רבות!!

למוקד שירות הממוקם בנתניה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני בתחום הפיננסי!
שיחות נכנסות מלקוחות החברה ומתן מידע אינפורמטיבי בנוגע להלוואות/השקעות.
עבודה במערכת CRM ודו"חות אקסל

למשרדנו בנתניה, דרוש/ה מנהל /ת חשבונות למשרה מלאה.

במסגרת התפקיד:

רישום חשבוניות ספקים.
תשלומים לספקים.
עבודה מול ספקים כולל רישום חשבוניות והתאמות.
התאמת כרטיסים בין חברות/ ספקים.
רישום פקודות יומן.

מתן מענה שירותי תמיכה והדרכה ללקוחות עיסקיים וביתיים בנושאים טכנים.
מתן הסבר, לווי וטיפול בתקלות טכניות באמצעות הסבר טלפוני והשתלטות מרחוק ומכירות מוצרים נלווים.

לארגון רפואי מוביל דרוש/ה נציג/ת Help Desk לתפקיד ראשוני בתחום!
במסגרת התפקיד - תמיכה פנים ארגונית,  מערכות הפעלה, תמיכה טלפונית ע"י השתלטות מרחוק.
העבודה במוקד באווירה טובה ובמשמרות נוחות.
אפשרויות קידום לתפקידי סיסטם/תמיכה מתקדמת במוקד ובחברה.
מאפשר דריסת רגל בתחום התמיכה!

מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי קצה
טיפול בתקלות מחשוב, ציוד היקפי, רשת ותוכנה
עבודה עם מערכות הפעלה Windows ויישומי Office / Microsoft 365
ניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות
עבודה שוטפת מול צוותי IT נוספים בארגון

מענה לשיחות נכנסות מלקוחות החברה 
הכשרה מלאה על חשבון החברה!
שילוב עבודה מהבית לאחר תקופת הכשרה!
התחייבות לקידום בחברה!
בונוסים כבר מהיום הראשון לעבודה!
עבודה בסביבה צעירה ואנרגטית!!
עבודה במשמרות בוקר וערב מגוונות ונוחות 
ערבי צוות וגיבוש
חמישי שמח במוקד
יכול להתאים גם לסטודנטים וחיילים משוחררים!!

מיקום המשרה: פתח תקווה - ליד הרכבת הקלה!

אחריות על ניהול והטמעת פתרונות API Gateway תוך דגש על אבטחת מידע, ניטור תעבורת API, זיהוי איומים וניסיונות חדירה ומתן מענה לאירועי סייבר בזמן אמת.
הובלת תהליכי אוטומציה לפריסת שירותי API, אופטימיזציית ביצועים, ויישום פרוטוקולי אבטחה מתקדמים.
אחריות על תפעול ותחזוקת תשתיות ענן, כתיבה ותחזוקת Infrastructure as Code, בקרה, ניטור ומדידה שוטפת של מערכות, וליווי יחידות עסקיות בפתרון תקלות.

אנו ב מחפשים CALANIT BY ONE נציגי שירות תותחים למוקד עירייה.

במסגרת התפקיד:
מענה טלפוני בנושאי בירורים וגבייה, רווחת תושבים, זכויות התושבים וכו'
המענה יינתן במגוון ערוצים: טלפוני ודיגיטלי (צ'אט).

ניהול כולל של מוקדי שירות לקוחות, מכירות וגבייה לרבות עמידה ביעדי שירות, מכירות וגבייה.
הובלה וניהול צוותי המוקד: מנהלי צוותים, נציגים ובעלי תפקידים תומכים
אחריות כוללת על חווית הלקוח, איכות השירות, זמני מענה ועמידה בסטנדרטים רגולטורים ובנקאיים
בנייה, הטמעה ובקרה על תהליכי עבודה, נהלים ושגרות ניהול במוקד
ניהול והובלת פעילות מכירות אקטיביות ומכירות אגב מתן שירות, לרבות בניית תמריצים והנעת עובדים.
ניתוח נתונים, דוחות וביצועים (KPI) זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור מתמיד.
הובלת תהליכי שינוי, חדשנות ודיגיטציה במערך המוקדים.