סטארטאפ טכנולוגי בצמיחה מגייס Customer Success ג'וניור.ית לתפקיד משמעותי הכולל ליווי לקוחות עסקיים, בניית מערכות יחסים ארוכות טווח והבטחת הצלחת הלקוחות לאורך כל הדרך.
מחפשים מישהו/י עם גישה שירותית, יכולת ניהול ממשקים מעולה וחשיבה עסקית, שנהנה/ית לעבוד עם אנשים, לזהות הזדמנויות ולייצר ערך אמיתי ללקוחות.
זו הזדמנות להצטרף לחברה חדשנית עם מוצר טכנולוגי מתקדם, לעבוד מול לקוחות איכותיים ולהיות חלק משמעותי מצוות קטן, מקצועי וצומח.
**תחומי אחריות**
* ניהול וליווי תיק לקוחות קיים
* בניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות החברה
* אחריות על שביעות רצון, שימור והצלחת לקוחות
* עבודה מול מגוון ממשקים פנימיים לקידום צרכי הלקוחות
* זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות והגדלת ערך ללקוחות
* טיפול בפניות ומתן פתרונות מקצועיים
* מעקב אחר ביצועים ותהליכי הטמעה ושימוש במוצר
דרישות:
* ניסיון קודם בתפקידי Account Management / ניהול לקוחות - חובה
* יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה בסביבה דינמית
* יכולות בין-אישיות ותקשורת מצוינות
* אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה מהירה
* ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים - יתרון
* ניסיון מחברות דיגיטל / טכנולוגיה - יתרון
משרה מלאה א'-ה' 9:00-18:00
נס ציונה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
