דרושים מ.ג הצפון

בעקבות הצלחת אתר האנטרנט של החנות ולאור העובדה שהלקוחות שלנו חשובים לנו עד מאוד, אנחנו מגייסים נציג/ה למחלקת שירות הלקוחות שלנו.
דרישות התפקיד:
א. תפעול מוקד טלפוני (מתן מענה או הפניה לגורם המתאים בחנות).
ב. מעקב אחר הזמנות באתר ופתרון תקלות.
ג. פתרון בעיות טכניות באתר ברמת הלקוח.
ד. מענה לבקשות לקוח.
ה. תקשורת רציפה מול הלקוחות משלב ההזמנה ועד לאחר קבלת המשלוח.
ו. טיפול ומעקב אחר תלונות לקוח.
ז. מעקב וטיפול בתוכן שעולה לרשתות החברתיות.