דרושים STV JOBS

ניהול והובלת מערך שירות לקוחות ומכירות
אחריות על עמידה ביעדי גיוס, שימור ואיכות השירות
ניהול והכשרת צוותים
ביסוס של תשתיות השירות והמכירות של החברה וניהולן.
ניהול תהליכי עבודה ותשתיות, כתיבה ועדכון נהלי עבודה, קביעת יעדים, יצירת תסריטי שיחה, מודלי תגמול, מנגנוני בקרה, אפיון תהליכים מול מערכות מידע, גיוס עובדים והכשרתם.
ראיה קדימה לשיפור וייעול תהליכים, טכנולוגיות חדשות וכו'..

תפקיד ניהולי בכיר בעולם המוקדים, המשלב הובלה אסטרטגית של פרויקט רחב היקף לצד שליטה תפעולית מלאה בביצועים, במדדים וברווחיות. אחריות כוללת על ניהול יחידת רווח והפסד, עמידה ביעדי שירות והובלת מערך ניהולי וצוותי ביצוע.

תחומי אחריות:
* ניהול כולל של הפרויקט מול לקוח ציבורי, לרבות אחריות תקציבית וניהול P L
* הובלת הנהלת ביניים (מנהלי מוקדים) וניהול עקיף של צוותי נציגים
* בנייה, בקרה ושיפור מתמיד של מדדי שירות (SLA, זמינות, איכות, תפוקות)
* קבלת החלטות תפעוליות ואסטרטגיות לשיפור ביצועים ורווחיות
* ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית שוטפת ללקוח ולדרג בכיר
* ניהול ממשקים מרובים בסביבה דינמית ותחת יעדים מחייבים

אחראי/ת צוות שירות לקוחות לארגון מוביל באזור כרמיאל (הסעות מאזור הצפון)

התפקיד כולל
ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה וליווי מקצועי
מתן מענה ופתרונות יצירתיים לפניות מורכבות.
ייעול תהליכי עבודה במטרה לשפר את חווית הלקוח והתפוקה המחלקתית.
קביעת מדדי ביצוע (KPIs), מעקב שוטף ועמידה ביעדי שירות.
עבודה אל מול ממשקים רבים חוצי ארגון

משרה מלאה א'-ה' בשעות:   08:00-16:45
קליטה לארגון

לסניף שירותי בריאות הממוקם בחולון דרוש/ה מנהל /ת סניף מקצועי/ת ומנוסה לניהול צוות גדול בתחום הבריאות,
עבודה בסביבה דינמית עם אתגרים רבים, אפשרויות צמיחה ולמידה אישית ומקצועית, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!
התפקיד כלל:
- ניהול והכוונת צוות העובדים מגוון.
- הנעה צוות העובדים ביעדי מכירה ושירות.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- תכנון, ארגון והפעלה של תהליכים פנימיים לשיפור איכות השירות.
- ניהול קשרי לקוחות, מתן שירות וקבלת קהל.

ניהול פעילות התכנון והפיתוח של החברה.
* ניהול צוות מהנדסים.
*אחראיות על הדרכות והסמכות צוות ההנדסה.
*אישור תכנון סרטוטים, אישור בקשות שינוי מוצר, מכתבי
ניהול סיכון מוצרים, בדיקות פיתוח כולל דוחות.,LTF.
*אחריות על חיי המוצר-תכנון חיזוי ופיתוח המוצרים.
* ניהול וביצוע פרוייקטי פיתוח של מוצרים דנטאליים.
*(Verification Validation) -תכנון מוצרים, הפקתם ובדיקות פיתוח שלהם
*העברה מפיתוח/ הנדסה לייצור כולל הטמעת שינויים הנדסיים.
*תיעוד תהליכי הפיתוח/ הנדסה כגון הכנת/ ניהול תיקי פיתוח למוצר.
*תכנון מתקני בדיקה/מדידה.
*ימי העבודה א-ה שעות 8-17.

לחברה חדשנית הפועלת בתחום האוטומציה והרובוטיקה, דרוש/ה מהנדס/ת מכונות מנוסה להשתלבות בצוות הפיתוח. התפקיד כולל אחריות על פיתוח מוצרים ותכן מכני מתקדם - החל משלבי האפיון הראשוניים ועד להעברתם לייצור.

תחומי אחריות עיקריים:

פיתוח ותכנון של מערכות ומכלולים מכניים מורכבים, משלב הרעיון ועד לייצור סדרתי
ביצוע חישובים הנדסיים, אנליזות חוזק ובחירת חומרים ורכיבים בהתאם לדרישות המוצר
עבודה בצוותים רב-תחומיים הכוללים חשמל, אלקטרוניקה ובקרה
הכנת שרטוטים, מסמכי ייצור והנחיות הרכבה, כולל עבודה מול ספקים וקבלני משנה
ליווי תהליכי פיתוח של אבות טיפוס, בדיקות וניסויים, עד לשלב האינטגרציה והוולידציה
שיתוף פעולה שוטף עם מחלקות ייצור, איכות והנדסה לשיפור מוצרים קיימים ופיתוח חדשים
זיהוי כשלים טכניים, ניתוח תקלות ומתן פתרונות הנדסיים לשיפור תהליכים

אנו מגייסים מנהל /ת מפעל לחברה יצרנית מובילה.
התפקיד כולל אחריות מלאה על פעילות הייצור, ניהול עובדים ומנהלים, עמידה ביעדים תפעוליים ואיכותיים, הובלת תהליכים, עבודה מול לקוחות, גורמי תקינה ורשויות.

במסגרת התפקיד:
ניהול צוות גדול של עובדים ומנהלים
אחריות על יעילות הייצור ועמידה ביעדים תפעוליים, איכותיים ומסחריים.
הובלת הדרכות מקצועיות ושמירה על כשירות העובדים.
יישום, בקרה ועדכון נהלי עבודה ומפרטים.
הובלת פעולות שיפור, מניעה ותיקון בתהליכי הייצור
אחריות על תחזוקת הציוד ותפעול שוטף של המפעל
ניהול ממשקים עם לקוחות, גורמי תקינה ורשויות, כולל הובלת ביקורות תקופתיות.

אנו מחפשים מהנדס/ת מכונות למשרה מאתגרת ודינאמית בחברה טכנולוגית מובילה. החברה עוסקת בפרויקטים הנדסיים, פיתוח ויצור של מכונות מיוחדות עבור תעשיות שונות וביטחוניות.
המשרה כוללת הצטרפות לצוות המקצועי של החברה, עם מטרה להוביל ולתרום לצמיחתה באמצעות מומחיות בתחום ההנדסה המכאנית.

לסוכנות ביטוח גדולה, ותיקה, יציבה ומובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות להובלת צוות מקצועי לעמידה בסטנדרט שירות גבוה וביעדים מדידים.
תפקיד מרכזי בלב העשייה - עם אחריות יומיומית על ביצועי הצוות והובלתו למצוינות.
________________________________________
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הנעת הצוות לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים
הצבת סטנדרטים מקצועיים ואכיפתם
ניהול משובים אישיים ושיחות ביצוע
ביצוע מבדקי איכות ובקרות שירות
הובלת הדרכות והכשרות עובדים
טיפול באתגרים ניהוליים בזמן אמת
עבודה שוטפת מול הנהלה וממשקים פנים-ארגוניים