דרושים דה פיט גרופ בע"מ

למכון אבחון פילת דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית
התפקיד כולל:
הדרכה ותמיכת משתמשים במערכת מידע ייחודית.
מתן מענה לקריאות שירות ותמיכה במשתמשי קצה.
עבודה מול צוות הפיתוח ובפתרון תקלות.

מודל היברידי גמיש מאוד!

התפקיד הוא שילוב של עבודת מוקד רב-ערוצית ומטלות תפעוליות-לוגיסטיות קריטיות:
שיחות יזומות לבתי ספר למחקר ואיסוף מידע מדויק.
תיאום לוגיסטי מלא של מועדי המבחנים ושליחת טפסים דיגיטליים (מייל/וואטאפ).
עבודה תפעולית שוטפת סיוע בהכנה, אריזה וארגון של מעטפות וארגזי חומרים לבתי הספר ליום הבחינה.
עבודה רב-ערוצית מתן מענה וטיפול בפניות בתי הספר.
עדכון שוטף ומדויק של נתונים במערכת CRM ובמסמכי Excel.
 
משרה מלאה לתקופה של חצי שנה (תחילת ינואר עד יוני 2026) 
שעות עבודה:8:00-17:00


שכר מתגמל

דרוש/ה נציג/ת שירות למחלקת שירות לקוחות

במסגרת התפקיד:
תיאום ביקורי שירות ללקוחות הנמצאים בתקופת האחריות
עריכת סידורי עבודה יעילים, מלאים ומעודכנים
מחסן חלקים מסודר ומאורגן בהתאם להוראות
שביעות רצון לקוחות, עמיתים לעבודה, מנהלים
ניהול הקשר עם מפעל החברה מעקב אחרי הזמנות שירות.
קבלת תעודות משלוח ובקרה על קבלת הפריט במחסן