לחברה מובילה בתחום פתרונות הטכנולוגיה והשירותים העסקיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון ודינמי בסביבת עבודה מקצועית ואיכותית.
מיקום: פתח תקווה
משרה מלאה, ימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00
מתן מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה.
פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכות ממוחשבות.
תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני.
ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים.
מעקב אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן תוך מתן שירות ברמה גבוהה.
עבודה מול מספר מערכות מחשב במקביל.
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות.
תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם מגוון פניות.
סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים.
שליטה בסביבה ממוחשבת.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר החרדי
מתאים גם למגזר הדתי
