ניהול והובלת מערך שירות לקוחות ומכירות
אחריות על עמידה ביעדי גיוס, שימור ואיכות השירות
ניהול והכשרת צוותים
ביסוס של תשתיות השירות והמכירות של החברה וניהולן.
ניהול תהליכי עבודה ותשתיות, כתיבה ועדכון נהלי עבודה, קביעת יעדים, יצירת תסריטי שיחה, מודלי תגמול, מנגנוני בקרה, אפיון תהליכים מול מערכות מידע, גיוס עובדים והכשרתם.
ראיה קדימה לשיפור וייעול תהליכים, טכנולוגיות חדשות וכו'..
דרישות:
ניסיון ניהולי משמעותי בעולמות השירות והמכירה - חובה
ניסיון ניהולי בשוק ההון - חבר בורסה / בית השקעות / בנקים - חובה!
הבנה והיכרות קודמת עם מוצרי השקעה והמסחר- יתרון!
אוריינטציה עסקית ושירותית גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
