תחומי אחריות
ניהול שוטף של כלל פעילות המרפאה והובלת מנהלי המחלקות והצוותים.
אחריות לעמידה ביעדי מכירות, הכנסות, שירות ושימור לקוחות.
ניהול ובקרה של מדדי ביצוע (KPI), ניתוח נתונים והובלת תוכניות לשיפור תוצאות.
הובלת תהליכי התייעלות, שיפור תהליכי עבודה והטמעת נהלים.
תיאום וסנכרון בין צוותי המכירות, השירות, התפעול והצוותים הרפואיים והטיפוליים.
פיתוח מנהלים, הנעת עובדים וחיזוק שיתופי פעולה בין המחלקות.
בחינה והטמעה של טכנולוגיות חדשות, כלי AI ואוטומציה לשיפור היעילות והשירות.
דיווח שוטף למנכ"ל החברה.
דרישות:
דרישות התפקיד
ניסיון של 5 שנים לפחות בתפקידי ניהול - חובה.
ניסיון מוכח בניהול מנהלים ומספר צוותים או מחלקות - חובה.
ניסיון בניהול מערך עסקי הכולל יעדי מכירות, הכנסות ושירות - חובה.
יכולת מוכחת להנעת עובדים ומנהלים לעמידה ביעדים - חובה.
ניסיון בניתוח נתונים, עבודה עם מדדי KPI ובניית תוכניות עבודה - חובה.
תואר ראשון בתחום רלוונטי - חובה.
ניסיון בניהול מרפאה פרטית, מרכז רפואי או ארגון שירותים בעל אוריינטציה עסקית - יתרון משמעותי.
שליטה במערכות CRM ויישומי Office, בדגש על Excel.
היכרות עם כלי בינה מלאכותית ואוטומציה - יתרון.
כישורים נדרשים: מנהיגות, חשיבה עסקית ומערכתית, יכולת קבלת החלטות, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
