wecom דרושים

לחברה בתחום הסלולר בפ"ת דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד תקשורת כתובה (דיגיטל)

אנחנו נותנים:
- שכר מתגמל!
- אווירה כיפית, צעירה ודינאמית!
- ימי כיף, ערבי גיבוש ותחרויות!
- תנאים טובים למתאימים/ות!
- הכשרה ע"י החברה!

התפקיד כולל:
- ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם.
- טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת -
- מקשר טלפוני עם לקוחות החברה.
- ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית.
היקף המשרה: משרה מלאה/ עבודה במשמרות (ישנה גמישות לעבודה במשמרות ושעות נוספות).
שעות פעילות המוקד
ימים א-ה 08:00-17:00
ימי שישי 8:00-13:00

העבודה בכפיפות ל: מנהל מחלקת הונאות + NOC.
במסגרת התפקיד-
מרכז בקרה אנושי מפקח ומנהל אירועים בזמן אמת המחויבים לזמינות ובקרת ביצועים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
אחריות על ניטור, ניהול ומתן מענה ראשוני לאירועים בליבת רשתות התמסורת, IP ותשתיות החברה.
ביצוע מעקב שוטף אחר מדדי וביצועי הרשת, יכולת הבנה רוחבית וביצוע חקר ראשוני של אנומליות ברשת
ומתן פתרון TIER1 לתקלות.
שליטה ובקרה לארגון המחויב לזמינות גבוהה על פי דרישות SLA, רגולציה וסוג הפעילות.
ניטור וניהול אירועים חשודים וטיפול בתקלות בזמן אמת.
השגחה על השרתים מסביב לשעון
פניה והפעלת הגורמים המקצועיים הרלוונטיים בזמן תקלה.
*תחילת עבודה מידית.

אנחנו נותנים:
- אווירה כיפית, צעירה ודינאמית!
- תנאים טובים למתאימים/ות!
- הכשרה ע"י החברה!

לחברת סלולר דרושים/ות נציגי מכירות לסניפים פתח תקווה.

אנחנו נותנים:
- שכר מתגמל!
- אווירה כיפית, צעירה ודינאמית!
- ימי כיף, ערבי גיבוש ותחרויות!
- תנאים טובים למתאימים/ות!
- הכשרה ע"י החברה!
- בונוסים גבוהים!
-קליטה לחברה מהיום הראשון, אפשריות קידום חברה בצמיחה.

*סניף פתח תקווה היקף משרה-ימי עבודה- א-ה, עבודה במשמרות בוקר/ ערב- גמיש.