דרושים א.ל הנדסה

תפקיד מגוון ודינמי, הכולל מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה, ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים שוטפים, ותמיכה רוחבית במחלקות המטה בכללן מחלקת האונליין והשיווק.
התפקיד דורש שירותיות גבוהה, יכולת ארגון מעולה ויחסי אנוש מצוינים.

תחומי אחריות עיקריים:
שירות לקוחות:
מענה טלפוני ובאמצעות מייל/וואטסאפ ללקוחות פרטיים ועסקיים
טיפול בהזמנות, בירורים ופניות לקוחות, כולל מעקב אחר אספקות ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול בתלונות לקוחות ושימור שביעות רצון גבוהה
אדמיניסטרציה שוטפת:
ניהול יומן הנהלה, תיאומים, קבלת אורחים וטיפול בדואר ובשליחויות
ריכוז חשבוניות, עבודה מול הנהלת חשבונות ומעקב אחר תשלומים
אחריות על הזמנת ציוד משרדי וניהול סביבת עבודה תקינה
תמיכה במחלקות המטה

* ניהול פרויקטים מורכבים בדגש על פרויקטים עתירי מערכות במוסדות קמעונאי, בהתאם לחוקי התכנון והבניה ותקנות הבטיחות.
* אחריות על כל שלבי הפרויקט: תמחור, תכנון, מכרז, ביצוע, מסירות ובדק.
* עבודה משולבת מול לקוחות, קבלנים, מתכננים וגורמים מקצועיים נוספים.
* בקרה על לוחות הזמנים ואבטחת איכות הפרויקט.
* ניהול עבודות בינוי ותחזוקה במבנים קיימים, כולל טיפול במערכות.
* פיקוח שוטף על עבודות בניה בשטח
* תיאום מול קבלנים וספקים
* דיווח שוטף למנהלי הפרויקט והפקת דוחות התקדמות
* בדיקת איכות העבודה ושלבי ביצוע