דרושים אם.אי.אס מחקרים שיווקיים בע"מ

אנו מחפשים מנהל /ת קשרי לקוח ופרויקט לתפקיד משמעותי בחברת ביצוע מובילה בתחום הגמרים. התפקיד כולל אחריות מלאה על תמיכה בהשגת יעדי הפרויקט, שיפור מתמיד של הקשר עם הלקוח, עמידה בתקציב ובלוחות זמנים, וחתירה לשיפורם לאורך כל חיי הפרויקט בהתאם לשיטות ונהלי החברה.
התפקיד כולל עבודה צמודה מול לקוח עסקי גדול ומורכב, מעקב שוטף אחר התקדמות העבודה, ניהול תוספות וחשבוניות, תיאום בין כלל הגורמים המעורבים, והבטחת שביעות רצון גבוהה של הלקוח.

המשרה מלאה ברעננה, ללא גמישות, עם עדיפות לתחילת עבודה מיידית.
אין חובה לניסיון בענף הבנייה - אך נדרש ניסיון משמעותי בניהול לקוח עסקי ומתן שירות ברמה גבוהה.

מטרת התפקיד:
הבטחת חווית עובד מיטבית באמצעות מתן מענה אפקטיבי ויעיל לצרכים שוטפים לאורך מעגל חייו בכלמוביל ושיפור מצוינות תפעולית בתהליכי משאבי אנוש
איך יראה היום שלך?
ניהול מרכז השירות לעובד-
ביסוס, שיפור וייעול תהליכי עבודה ארגוניים (ייזום, איפיון והטמעת תהליכים דיגיטליים, תהליכים מבוססיAI  ועוד)
עמידה ביעדי SLA ארגוניים, בקרה וניתוח נתונים ומשובים
זיהוי מגמות והפקת תובנות לצורך שיפור מתמיד של חווית העובד
ניהול רכז/ות מרכז חווית עובד (חניכה ובקרה מקצועית, משוב והכוונה ועוד)
אחריות כוללת על תפעול משאבי אנוש שוטף לאורך מחזור חיי העובד בכלמוביל: קליטה, שינויים בהעסקה, ניודים, סיומי העסקה ותהליכים תפעוליים נלווים
עבודה שוטפת עם מערכות מידע של משאבי אנוש ( SAP וחילן)
אחריות כוללת על כתיבה ועדכון תפיסת ההפעלה של מש"א ונהלי מש"א 
מענה לפניות עובדים ומנהלים, כולל מענה וטיפול בפניות מורכבות הדורשות שיקול דעת וראייה מערכתית
ניהול ותמיכה בפרויקטים מש"אים, כגון: סקר עמדות וניהול ביצועים.

שכר: 12K-18K
היברידיות: יום עבודה מהבית
אזור השרון

משרד פרסום מוביל וצומח מחפש Client Lead עם ניסיון בעולם הפרסום והדיגיטל, שיודע/ת להוביל לקוחות, להחזיק תהליכים מורכבים ולעבוד בסביבה מהירה, דינמית ומלאת עשייה.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של לקוחות והובלת הקשר מולם ברמה היומיומית
הובלת מהלכי פרסום וקמפיינים משלב הרעיון ועד העלייה לאוויר
עבודה צמודה מול קריאייטיב, סטודיו, מדיה, סושיאל ואסטרטגיה
ניהול משימות, דדליינים, תקציבים ותהליכי עבודה מרובים במקביל
מעקב אחר ביצועים, סטטוסים ותוצרים מול הלקוחות והצוותים
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות ויצירת מהלכים חדשים עבור הלקוחות

התפקיד כולל:

ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים בתחום המובייל והאפליקציות
הובלת קמפיינים דיגיטליים מקצה לקצה
עבודה שוטפת מול לקוחות גדולים, צוותי מדיה וקריאייטיב
ניתוח ביצועים, ROAS ואופטימיזציה לקמפיינים
עבודה עם מערכות מדידה ואנליטיקה
בניית אסטרטגיות צמיחה והגדלת פעילות לקוחו

מה אנחנו מחפשים?
מנהלי/ות לקוחות מנוסים/מנוסות שמוכנים/ות לקחת על עצמם/ן אתגרים חדשים ולהניע אסטרטגיות משפיעות עבור הלקוחות המובילים במשק הישראלי.

כמנהלי/ות לקוחות תהיו אחראיים/יות על ניהול והובלת אסטרטגיות מדיה מקיפות, טיפוח והעמקת הקשרים עם לקוחות גדולים והצעת יוזמות חדשניות לשיפור ביצועי הלקוחות.
תפקיד זה דורש הבנה עמוקה של המדיה הדיגיטלית, חשיבה אסטרטגית ויכולת לתת מענה מקצועי ברמה גבוהה.

תחומי אחריות מרכזיים:
פיתוח וביצוע אסטרטגיות/תוכניות מדיה תוך הבנה מעמיקה של מערכת המדיה הדיגיטלית.
יצירת וחיזוק מערכת היחסים עם הלקוחות שלנו תוך מתן מענה מקצועי ברמה הגבוהה ביותר.
הובלת וניהול צוות הלקוח בצורה מיטבית.
זיהוי והצעת יוזמות חדשות לשיפור ביצועי הלקוח באמצעות כלים חדשניים ומחקר שוק מתמשך.
הכנה והעברה של מצגות אסטרטגיות מקיפות ללקוח.