מעקב קריאות שירות, תפעול מענה בין לקוח לבין תמיכה טכנית (בארץ ובחו"ל), הסכמי שירות ורכש בהתאמה, ניהול לקוח (מענה להודעות, קישור בין צורכי לקוח לצוות תפעולי פנים ארגוני)
דרישות:
יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ביותר, סדר וארגון, יוזמה, יכולת מעקב וניהול קריאות שירות עד סיום טיפול. שליטה ב OFFICE (בדגש על EXCEL), אנגלית (קריאה, כתיבה: חובה. דיבור: יתרון); יכולת ללמוד נתונים בסיסיים/היכרות עם מערכות חומרה לתקשורת (כגון video conference): יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
