לחברת Y-IT המפתחת פתרונות תוכנה לניהול צי רכב לחברות תחבורה ציבורית והסעות, דרוש/ה תומך/ת טכני/ת למשרדנו ברחובות.
אם יש לך גישה טכנית, רצון ללמוד מערכות ייחודיות ושאיפה להשתלב בסביבת עבודה טכנולוגית דינמית - זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מנצח!
תיאור תפקיד כללי:
מענה לפניות לקוחות במגוון ערוצים דיגיטליים וטלפוניים.
אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת.
תיעוד מדויק של פניות לקוחות במערכות המידע תוך כדי שיחה.
הענקת שירות לקוחות אדיב, סבלני וממוקד פתרון.
פתרון תקלות תוכנה באמצעות התחברות מרחוק למערכות הלקוח.
הכשרה על חשבון החברה.
תנאים:
משרה מלאה, ימים ראשון עד חמישי.
שעות עבודה: 08:20 עד 17:00
אופק תעסוקתי ואפשרויות קידום בתוך החברה.
דרישות:
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה עצמית.
ניסיון בתמיכה טכנית - יתרון
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה מסודרת ותיעוד נתונים.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
