דרושים Cal כרטיסי אשראי לישראל

אחריות על תהליכי עבודה ובקרה במוקדי שירות הנותנים מענה לבנקים וללקוחות חוץ בנקאיים
ביצוע בקרות לבחינת איכות השיחות ועמידה ביעדי השירות המגוונים
וידוא רמת מקצועיות נדרשת של הנציגים במוקד, כולל בניית הדרכות בשיתוף עם מחלקת ההדרכה
מעקב אחר ביצועים, הצפת פערים למנהלים, הפקת לקחים ותובנות
בחינה, ייעול ושיפור תהליכים בהתאמה לאופי המוקד ולחברה

תפקיד רוחבי הכולל אחריות מלאה על תפעול ותמיכה בתהליכי משאבי האנוש הארגוניים. התפקיד משלב מתן שירות מקצועי לעובדים ולמנהלים,
ניהול מערכות HR, תמיכה בצוות משאבי האנוש ועבודה שוטפת מול מגוון רחב של ממשקים.

תחומי אחריות:
ליווי ותמיכה במכלול צרכי העובד, כולל מענה לפניות עובדים, תמיכה במערך HR ועבודה עם ממשקים ארגוניים
תפעול, תחזוקה וניהול שוטף של מערכות HR ומערכות תומכות נוספות
ביצוע עדכונים, תיעוד, בדיקות ובקרה במערכות משאבי אנוש לשמירה על רציפות ותקינות המידע והתהליכים הרלוונטיים
הפקת דוחות ומדדים, טיוב וניתוח נתונים, ריכוז חומרים וביצוע מעקב ובקרה
השתתפות בוועדות ובתהליכים ארגוניים רוחביים, כולל יישום החלטות ותמיכה תפעולית
מעורבות בתהליכי HR ומתן מענה לצרכים המשתנים של הארגון, בהתאמה

* המשרה הינה זמנית

Cal מגייסת אנליסטי.ית ניתוח הונאות עם רקורד מוכח של ביצועים וחשיבה מוכוונת תוצאות!
אחריות על ניתוח הונאות בכרטיסי אשראי ובערוצים הדיגיטליים.

איך יראה היום שלך?
איסוף, איתור וניתוח דפוסי הונאה חדשים ותחקור אירועים חריגים
הפקה וטיוב בקרות וכלים למניעת הונאות
העמקה עסקית ומקצועית בעולם השימוש בכרטיסי האשראי וההונאות בו
כתיבה וטיוב חוקים עסקיים במערכת מניעת הונאות המבוססת על Machine Learning
הפקת דוחות ניהוליים וניתוחים סטטיסטיים מעמיקים כולל הסקת מסקנות והמלצות לניהול סיכוני הונאה
עבודה אל מול ממשקים בתוך החברה ומחוצה לה

מחפשים.ות עבודה במשמרות?

דרושים.ות נציגי.ות שירות באשדוד למוקד אישורים הפועל 24/7 ונותן מענה לבתי עסק וללקוחות פרטיים בכל הנוגע לאישורי עסקאות וכן מענה לחסימה ואובדן כרטיסי אשראי.

משרה מעולה לסטודנטים.ות!!

הכשרה מלאה על חשבון החברה, משמרות נוחות ומגוונות.

מענקי הצטרפות עד גובה 14,000 ש"ח!!!

ובנוסף שבתות + לילות 200%, מוקד בוטיק, נסיעות בלילות, תשלום ארוחות, בונוסים, מתנות בחגים, אירועים, מסיבות ועוד המון תנאים שווים!

התפקיד כולל אחריות על ניהול ותמיכה בכל היבטי הגיוס, עבודה עם מערכות גיוס ו-HR, סיוע שוטף לצוות והפקת נתונים ותובנות לצורך שיפור תהליכים.
תחומי אחריות:
ליווי שוטף של תהליכי הגיוס מהיבט מערכתי ואדמיניסטרטיבי ומתן מענה לפניות עובדים ומנהלים
עבודה שוטפת עם מערכות גיוס ו-HR, כולל פרסום משרות, עדכון נתונים ובקרה
תיעוד, בדיקות ועדכונים לשמירה על תקינות ורציפות המידע
הפקת דוחות גיוס והפקת תובנות ומגמות
טיפול שוטף בתקציב הגיוס ועבודה מול ספקים
ניהול ערוץ "חבר מביא חבר" ומתן מענה לפניות עובדים
עבודה שוטפת מול ספקים וממשקים חיצוניים

- המשרה הינה זמנית

ניהול מערכת יחסים שוטפת עם לקוחות בינוניים וגדולים (Enterprise) ושותפים אסטרטגיים
ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR), הצגת נתונים ותובנות
ביצוע הדרכות ללקוחות
זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
עבודה צמודה עם צוותי Product, R D, Sales ו Support
ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות
*המשרה הינה זמנית

שכר ממוצע 12,000 ש"ח + קרן השתלמות והגנות שכר!
עבודה עצמאית ותנאים מעולים כעובד.ת חברה מהיום ה- 1!
פרמיות מטורפות, יום עבודה מהבית, ארוחה במסעדה ובבית הקפה של כאל, חופשות ואירועים, אפשרויות קידום ועוד המון הטבות שוות שלא תמצאו בשום מקום אחר,
וכל זה במרחק 2 דקות הליכה בלבד מהרכבת הקלה!

איך יראה היום שלך?
* טיפול בלקוחות החייבים של החברה בשלבים ראשוניים ומתקדמים של תהליך הגביה
* מענה לשיחות גביה נכנסות והוצאת שיחות גביה יזומות
* חתירה להגעה להסדרי תשלום ומניעת העברת הלקוח לטיפול משפטי

הגישו מועמדות ועשו את הצעד הראשון לקריירה בחברה יציבה ומובילה!

אחריות על בניית תקציב איכותי לחברה
אחריות על בקרה של הכנסות והוצאות החברה
הכנת דיווחים תקופתיים של מדדי החברה להנהלה לדירקטוריון ולחברת האם
ייזום וביצוע ניתוחים כלכליים שונים
ייזום ושינוי תהליכים פיננסים בעלי ערך כלכלי משמעותי לחברה
אחריות על בקרת ההסכמים עם השותפים העסקיים

אחריות על ניתוחים אנליטיים בתחומי ניהול סיכונים (אשראי, שימוש בכרטיסים, הונאות ועוד)
תחקור בסיסי נתונים בסביבות DataWareHouse ו- Big Data
פיתוח ותחזוקת מערך דוחות אנליטיים ודשבורדים ניהוליים עבור המדור
ניתוח סיכונים בתחום האשראי וביצוע בקרה על אופן טיפולם
סקירת פרופיל הסיכון של החברה ומתן חוות דעת על איכות ואופן ניהולו
הובלת תהליכים רוחביים לזיהוי, הערכה והפחתת סיכונים
ביצוע תיקוף סטטיסטי למודלים שונים בחברה
ליווי תהליך הטמעה וניהול שוטף של מערכת לניהול סיכוני מודלים

מחפשים עבודה משמעותית ומעניינת עם תנאים טובים? Cal זה המקום!
מענקים עד 11,000 ש"ח למצטרפים!!
התפקיד לא כולל מכירות, משמרות בוקר בלבד!

איך יראה היום שלך?
מתן מענה טלפוני בנושאי הונאה, תמיכה ומענה ללקוחות עבור עסקאות שבוצעו בארץ ובחו"ל
עבודה מול מערכת מניעת הונאות ייעודית
איתור וביצוע תשאול לקוחות בהתאם לנסיבות מקרה ההונאה

אצלנו תקבלו המון תנאים שאין בשום מקום אחר -
קליטה כעובד.ת חברה מהיום ה-1, נופש בחו"ל, מתנות בחגים, מסיבות, אירועים, חניה בשפע ארוחות ועוד ועוד!