למוקד מכירות טלפוני מוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה להובלה, פיתוח וניהול צוות מכירות מקצועי ובעל הישגים.
תחומי אחריות:
* ניהול והובלת צוות מכירות טלפוני (8-10 נציגים)
*הצבת יעדים אישיים וצוותיים ומעקב שוטף אחר ביצועיהם
* הדרכה, חניכה וליווי אישי של נציגים - משיחות חניכה ועד משובי ביצוע
* ניהול שגרות עבודה יומיות: ישיבות צוות, תדריכים ובקרות
*שיפור מתמיד של תהליכי מכירה ושירות וחוויית הלקוח
*ניתוח דוחות ונתוני מכירות בזמן אמת (KPI, אחוזי סגירה, זמני טיפול)
*אחריות על עמידה ביעדי מכירות, איכות ושירות
*קליטה והכשרה של נציגים חדשים
היקף המשרה ותנאים:
משרה מלאה: 08:45-18:00
ימי שישי - אחת ל3 שבועות
שכר בסיס הולם + בונוסים!
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם במוקד מכירות טלפוני - חובה
יכולת הובלה, הנעה והעצמת עובדים.
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת גבוהה.
חשיבה אנליטית ויכולת עבודה עם נתונים ודוחות.
סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות מרובות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתאים גם למגזר הדתי
