אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה- טכנולוגי/ת בתחילת הדרך, שיהווה את הגשר המעשי בין משתמשי השטח, צוותי ההנהלה וגופי הפיתוח והטכנולוגיה של פריים ליס.
זהו תפקיד כניסה קלאסי, המשלב אפיון תהליכים, ליווי פרויקטים מקצה לקצה, הדרכה (Entry-level),
והטמעה של מערכות הליבה העסקיות של החברה.
תחומי אחריות ומהות התפקיד- מה תעשו:
ליווי פרויקטים מקצה לקצה: השתתפות פעילה בפרויקטים החל משלב האפיון הראשוני, דרך בדיקות קבלה ( QA /UAT), הדרכת משתמשים, עלייה לאוויר ותמיכה שוטפת.
תמיכה והטמעה במערכות הליבה: מתן מענה, הדרכה ושיפור חוויית המשתמש במערכות הליבה העסקיות ( ERP, CRM ואתרי האינטרנט של הקבוצה).
חיבור בין שטח להנהלה: איסוף דרישות ופידבקים ממשתמשי הקצה בשטח, זיקוק הצרכים ותרגומם למשימות טכנולוגיות ברורות עבור המפתחים וההנהלה.
ניהול משימות שוטף: ריכוז, תיעוד ומעקב אחר משימות ופרויקטים באמצעות מערכות ניהול מתקדמות.
דרישות:
היכרות עם מערכות ליבה- חובה: הבנה בסיסית ו/או ניסיון (אפילו מלימודים/ פרויקטים/ תפקיד קודם) בעבודה עם מערכות ERP, CRM ו/או אתרי אינטרנט.
יכולת למידה עצמית מהירה: יכולת "לנחות" לתוך תהליכים עסקיים ותפעוליים מורכבים, להבין אותם מהר ולדעת להסביר אותם בפשטות לאחרים.
תקשורת בינאישית מעולה ורב גונית: יכולת לדבר "בגובה העיניים" עם אנשי השטח, ומצד שני להציג סטטוסים בצורה ברורה ומסודרת לצוותי הנהלה.
זיקה לעולם ה-IT ומערכות מידע: היכרות או הבנה של מערכות ITSM ( ניהול קריאות) ומערכות לניהול משימות ופרויקטים (כמו Monday.com, Trello או דומות).
מוטיבציה ואנרגיה: רצון לפתור בעיות, לקדם דברים באופן עצמאי ולא לפחד מאתגרים טכנולוגיים חדשים.
יתרון:
הכרות עם מתודולוגיית עבודה Agile (או מוכנות ורצון גבוה ללמוד וליישם את השיטה).
תואר אקדמי או קורס מקצועי רלוונטי ( מערכות מידע, תעשייה וניהול, או תחום טכנולוגי דומה).
רקע תעסוקתי קודם בשירות לקוחות, תמיכה טכנית או הדרכה - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
