עיקרי התפקיד:
מתן מענה ושירות לנוסעים בטלפון ובתקשורת כתובה
מסירת מידע תפעולי (לוחות זמנים, היסעים, חניה, אבדות ומציאות ועוד)
תיעוד פניות ועבודה עם מערכות
שעות פעילות המוקד: 06:00-23:30 | גמישות בשעות
דרישות:
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
כושר ביטוי טוב בעברית (דיבור וכתב) - חובה
דובר/ת ערבית - יתרון משמעותי
ניסיון בשירות לקוחות - יתרון
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
