דרושים גלרי ניילס

מתן מידע טלפוני על המכללה ושירותיה
מתן מידע על חוגי הלימוד השונים ותנאי הקבלה
תיאום פגישות ייעוץ ליועצי הלימודים
ביצוע שיחות שיווק
המשרה יכולה להתאים גם לחיילים משוחררים עם התחייבות לשנת עבודה
מרכז קטן ואינטימי, סביבת עבודה צעירה ונעימה.
שכר ותנאים טובים למתאימים!

מתן ייעוץ לימודי למתעניינים תוך שאיפה להפוך אותם לסטודנטים במכללה, ליווי לאורך כל התהליך עד תחילת הלימודים תוך התנהלות שירותית,מכירתית ואדיבה
קיום פגישות יעוץ, ליווי המועמד בתהליך ההרשמה וניהול מעקב אחר המועמדים
מתן מידע מקצועי, מקיף ורחב מותאם אישית למתעניינים על חוגי המכללה, הסבר מעמיק על תוכניות הלימודים, דרישות הקבלה, יתרונות המכללה, שירותי המכללה הייחודיים והכרות מעמיקה עם מתחרים.
ליווי המועמד לאורך התהליך תוך זיהוי צרכים, מתן מענה עליהם וטיפול בהתנגדויות
קיום קשר רציף והמשך טיפול במטרה להביא את המועמד להרשמה ולהפוך אותו לסטודנט
קשר עם ראשי החוגים, סטודנטים, בוגרים והיחידות המנהליות השונות במכללה במטרה להביא את המועמד להרשמה
השתתפות בפרויקטים נוספים במחלקה, בפעולות שימור ובאירועים, ככל שיידרש.

חברת תיירות מובילה מגייסת מנהל /ת מוקד שירות ומכירות לתפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות, הובלת תהליכי שירות ומכירה, ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח והביצועים העסקיים.

תחומי אחריות:

- ניהול והובלת מוקד שירות ומכירות על כלל פעילותו
- ניהול צוות נציגים: גיוס, הכשרה, חניכה והנעה ליעדים
- עמידה ביעדי מכירות ושירות ושיפור ביצועים שוטף
- בנייה, הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה במוקד
- ניתוח נתונים, הפקת דוחות ומדדי ביצוע (KPIs)
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה ללקוחות אסטרטגיים
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים (שיווק, תפעול, כספים)