דרושים מנל בע"מ

יש מנהלים/ות שיודעים/ות להוביל צוות, ויש כאלה שיודעים/ות להפוך אנשים, תהליכים ואתגרים להצלחה!
כלמוביל, מקבוצות הרכב המובילות בישראל, מגייסת מנהל /ת שירות ובק אופיס לתפקיד ניהולי משמעותי,
המשלב הובלת עובדים/ות, מצוינות בשירות וניהול פעילות תפעולית בסביבה דינמית ומתקדמת.
זו ההזדמנות שלכם/ן לקחת את הניסיון הניהולי לשלב הבא ולהשפיע באמת!
מה מחכה לכם/ן בתפקיד:
- ניהול והובלת מערך השירות והבק אופיס, תוך הנעת עובדים/ות להצלחה
- אחריות לעמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקה
- חניכה, פיתוח מקצועי, מתן משובים והובלת עובדים/ות למצוינות
- ניהול הפעילות השוטפת, תעדוף משימות ובקרה על ביצועים
- טיפול בפניות מורכבות, קבלת החלטות ומתן פתרונות בזמן אמת
- ניתוח דוחות, זיהוי הזדמנויות לשיפור והובלת תהליכי התייעלות
- עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות!

תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה בנושאי שירות, תיקונים והתקנות
פתיחת קריאות שירות במערכת וניהול מעקב שוטף עד סגירתן
תיאום יומי של טכנאים בשטח (לו"ז, אזורים, דחיפויות)
עבודה מול צוותי התקנה, מנהלי עבודה ומחסן
עדכון סטטוסים ותיעוד פעולות במערכת CRM / ERP
טיפול בתקלות, תלונות לקוח ומתן פתרונות בזמן אמת
תיאום אספקת חומרים/חלפים בהתאם לצורך השירות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקת השירות

ניהול שוטף והובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדי השירות.
חניכה, הדרכה, שיחות אישיות ומתן משובים.
מעקב אחר ביצועים, בקרות איכות והובלת תהליכי שיפור.
טיפול בפניות מורכבות ובשיחות מנהל.
עבודה מול מרכזי השירות וממשקים פנים-ארגוניים.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ושיפור חוויית הלקוח

לחברת AY דרוש/ה פלנר/ית / איש תפ"י שירות ותכנון, תיאום ובקרה.
התפקיד כולל אחריות על בניית תוכניות עבודה יומיות ושבועיות, שיבוץ טכנאים בהתאם לצורכי הלקוחות ולאילוצים התפעוליים, מעקב אחר קריאות שירות פתוחות ושיפור מתמיד של ניצולת הטכנאים ויעילות מערך השירות. התפקיד משלב תכנון ובקרה תפעולית, עבודה מול ממשקים רבים, ניתוח נתונים וקידום תהליכי התייעלות, תוך שמירה על איכות השירות, זמינות החלפים ושביעות רצון הלקוחות.

למפעל מתקדם ומוביל בתחום הקוסמטיקה בראש העין דרוש/ה מנהל /ת אבטחת איכות ( QA ) לתפקיד מקצועי וניהולי משמעותי. התפקיד כולל ניהול והובלת צוות אבטחת האיכות במפעל, אחריות על יישום והטמעת תקני GMP ו-ISO 22716, כתיבה ועדכון נהלים והוראות עבודה, ניהול חריגות, חקירות איכות, תלונות לקוחות ותהליכי CAPA. בנוסף, אחריות על ניהול בקרת שינויים (Change Control), בנייה והטמעה של תוכניות איכות, ביצוע הדרכות לעובדים ומנהלים, הובלת מבדקים פנימיים וחיצוניים והכנת המפעל לביקורות רגולטוריות, בדגש על מבדקי FDA בתחום ה-OTC. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול מחלקות הייצור, המעבדה, הרגולציה, הרכש וההנהלה, לצד עבודה מול ספקים, לקוחות וגופי הסמכה בארץ ובחו"ל.

מפעל יצרני חדשני בתחום האלקטרוניקה מחפש מנהל /ת איכות להצטרף לצוות האיכות שלנו.
התפקיד כולל  ניהול בקרת איכות לכרטיסים אלקטרוניים ומכלולים בכל שלבי התהליך וכן בדיקות איכות ועבודה מול מחלקות שונות לשיפור תהליכי הייצור.

אחריות:
ניהול תהליך בחינה ובדיקה של מעגלים אלקטרוניים בכל שלבי תהליך הייצור
יכולת קריאה והבנה של שרטוטים חשמליים, הוראות בדיקה ותהליך הייצור.
שותף בתהליך NPI
טיפול באי התאמות לרבות חריגות MRB.
ניהול קבלני משנה וספקים
חקר תקלות וניתוח נתונים + CAPA
תקשורת עם לקוחות
ניהול מחלקת QC / QA

ניהול והובלת מערך האיכות בחברה
עבודה מול לקוחות מהתעשייה הביטחונית
הובלת מבדקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בחריגות, תחקירים ופעולות מתקנות
כתיבה והטמעת נהלים ותהליכי איכות
עבודה בהתאם לתקני איכות ורגולציה

תיאור התפקיד:
סיוע לראש מחלקת הציפויים בתחום האיכות, תוך שילוב עבודה תפעולית ומשרדית, מעקב אחר איכות תהליכי הציפוי של רכיבים אלקטרוניים וטיפול בתקלות איכות.

- סיוע בבדיקות איכות ובמעקב אחר תקינות הרכיבים לפני משלוח.
- טיפול בתקלות ובחריגות איכות מול לקוחות ובתהליכי הייצור.
- עבודה עם מסמכים, נהלים ושרטוטים טכניים.
- התנהלות שוטפת מול לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים.
- הכשרה מקצועית מסודרת הכוללת חפיפה וליווי אישי.

לחברה מובילה וייחודית בענף פתרונות טכניים לאיכות האוויר, דרוש/ה סוכן/ת מכירות ותיקי לקוחות באזור המרכז, לתפקיד שטח מאתגר, עצמאי ובעל השפעה עסקית רחבה.

במסגרת התפקיד:
ניהול פעילות מכירות שטח (80% שטח) מול לקוחות עסקיים, מוסדיים ומוניציפליים.
איתור, גיוס ושימור לקוחות חדשים לצד הרחבת הפעילות מול לקוחות קיימים.
הובלת תהליכי מכירה מקצה לקצה, משלב הפנייה הראשונית ועד לסגירת העסקה.
בניית קשרים ארוכי טווח, ניהול משא ומתן ומתן פתרונות מותאמים לצרכי הלקוח.
זיהוי הזדמנויות עסקיות, פתיחת שווקים חדשים והגדלת נפח הפעילות.

תפקיד שטח עצמאי הכולל יצירה והובלה של הזדמנויות עסקיות חדשות, איתור לידים ובניית שיתופי פעולה אסטרטגיים בתחומי האנרגיה, גז הטבעי ואגירת אנרגיה.
איתור וגיוס לקוחות חדשים במגזר העסקי, התעשייה והתחבורה.
התנהלות רבה מול מנהלי מפעלים, וחברות תחבורה, אנרגיה מתחדשת, אגירת אנרגיה, וסחר בחשמל.
הובלת תהליכי מכירה B2B מקצה לקצה החל משלב הפנייה הראשונית, דרך פגישות שטח, הכנת מצגות ועד לסגירת העסקה.
בנייה וניהול של שותפויות אסטרטגיות ועבודה שוטפת מול גורמים בכירים.
התפקיד כולל עבודת שטח מרובה ברחבי הארץ.