חברת תוכנה להנהלת חשבונות מחפשת עובד.ת לתמיכה טכנית בלקוחות (הבהרה: לא מדובר במשרה של מנהל חשבונות)
התפקיד כולל:
o תמיכה טכנית בטלפון/מייל/ווטסאפ בלקוחות התוכנה. צריך הרבה סבלנות.
- מדי פעם הדרכות על התוכנה ושיחות עם מתעניינים
- העבודה עצמאית לפי קריאות שירות, אבל בשיתוף פעולה עם עובדים נוספים.
- שעות העבודה: ימים א'-ה' 9:00-12:00 ומדי פעם להחליף עובדת נוספת ליום שלם.
- העבודה מהבית. דרושה סביבת עבודה שקטה וחיבור מהיר לאינטרנט.
- אנו מספקים את המחשב ומשלמים עבור חיבור האינטרנט.
היקף העבודה:
- חצי משרה בבקרים.
- שעות העבודה: 9:00-12:00
- מדי פעם החלפה של עובדת אחרת ליום שלם.
דרישות:
- דרושות יכולות טכניות: שליטה בשימוש בדפדפן, תפעול מחשב חלונות (סייר קבצים, התקנות), פתיחת תמיכה מרחוק, תמיכה מרחוק, פתרון בעיות של שימוש בתוכנה, הפקת רישיונות.
- יכולת ללמוד לבד לעבוד עם התוכנה (בעזרת סרטוני הדרכה ו"משחק" בתוכנה).
- יתרון לבעלי ידע בסיסי בהנהלת חשבונות: הפקת חשבוניות וקבלות, דוח מע"מ, מקדמות מס.
- נסיון בתמיכה טכנית בטלפון - יתרון משמעותי.
- הדרכה פיסית באיזור השרון - כשבועיים עד חודש.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.