דרוש /ה מדריך /ה מטמיע /ה למחלקת מערכות מידע במוסד לימודים גדול במרכז (מיקום מרכזי, קו רכבת).
אנחנו מחפשים מדריך /ה ומטמיע /ה לפרויקט החלפת מערכת קיימת למערכת חדשה של CRM .salesforce
עבודה מול מאות משתמשי המערכת כגון סטודנטים, סגל המרצים ועובדי המשרדים.
במסגרת התפקיד:
לימוד יכולות המערכת והתהליכים העסקיים לצורך הדרכה והטמעה, בהתאמה לסוג המשתמש, ביצוע הדרכות פרונטליות ומרחוק למשתמשי הקצה על המערכת עצמה.
תמיכה וסיוע למשתמשים בשטח - מענה לפערי ידע תהליכיים ותפעוליים והצפת בעיות ותוספות שעולים במהלך ההטמעה.
*מדובר בפרויקט זמני של 3-4 חודשים.
משרה המתאימה גם לסטודנטים בלימודי ערב או ללומדים בצורה עצמאית באוניברסיטה הפתוחה.
דרישות:
אוריינטציה לתחום הטכנולוגי ולמערכות מידע- חובה.
רקע וניסיון בעבודה מול מערכת salesforce - יתרון משמעותי.
ניסיון בתמיכה פרונטלית/טלפונית- יתרון.
הטמעת מערכות / הדרכה- יתרון.
השכלה רלוונטית כלשהי בהדרכה/בתחום טכנולוגי- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
