חברה מובילה בתחומה מחפשת לצרף לצוות מערכות המידע שלה תומך/ת ומיישם/ת מערכות מידע תפקיד פיבוטי, שמהווה את נקודת המפגש בין המשתמשים לבין צוותי היישום והפיתוח.
זהו לא עוד תפקיד תמיכה "שגרתי": מדובר במוקד המרכז את כל הפעילות הנוגעת למערכות המידע והאפליקציות הארגוניות מתהליכים תפעוליים יומיומיים ועד פרויקטים חדשים, פיתוחים ושדרוגים. התפקיד כולל הבנה מעמיקה של תהליכי העבודה בארגון, טיפול בתקלות ראשוניות, בקרה על יישום נכון של תהליכים, ניתוב פניות לגורמים מקצועיים, וגם יישום והובלה של חלק מהמשימות באופן עצמאי.
תחומי אחריות:
- תמיכה והדרכת משתמשים בתהליכים תפעוליים.
- קבלת פניות, אבחון תקלות ראשוניות וטיפול שוטף.
- ריכוז וניהול קריאות שירות והעברתן לגורמי היישום/הפיתוח המתאימים.
- בקרה על יישום תקין של תהליכים במערכות והשתלבות ביישום משימות פשוטות.
- עבודה צמודה עם מנהלת הפרויקטים והמיישמים בצוות מערכות המידע.
משרה מלאה (יום בשבוע מהבית), מראשון לציון (שורק)
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי ( מערכות מידע / הנדסת תעשייה וניהול / מדעי המחשב או דומה) חובה.
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה או יישום מערכות מידע חובה.
ידע מוכח בעבודה עם SQL (גם מניסיון אקדמי משמעותי) חובה.
היכרות עם SAP Business One יתרון משמעותי.
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת תקשורת בינאישית מעולה.
יכולת חשיבה תהליכית, למידה עצמית וראייה מערכתית.
יכולת לעבוד מול מגוון רחב של ממשקים בארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.