ניהול מערך ההזמנות של המלון, מקסום תפוסה והכנסות תוך שמירה על רמת שירות גבוה וסטנדרטים גבוהים.
ניהול והובלה של צוות מחלקת ההזמנות - פקידי הזמנות ואופרצייה - בכל ערוצי המכירה.
הובלת תהליכי מכירה ובקרה שוטפת על כלל מערך ההזמנות במלון.
עבודה ישירה מול סוכנים תיירות נכנסת
שליטה בהפקת דוחות,ניתוח נתונים, הוצאת חשבוניות ודרישות תשלום
ידע בתפעול אתר הבית של המלון, בוקינג, אקספידיה וכו
מתן מענה מקצועי לפניות מורכבות.
התנהלות ושיתוף פעולה בין שאר מנהלי המחלקות של המלון וצוותיהם.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מחלקת הזמנות בבית מלון בינוני ומעלה.
הכרות מעמיקה במערכת OPTIMA
ניסיון בניהול צוותים, שירות לקוחות ומכירות.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.