תפקיד: Sales Operations Manager (Commercial Supply Chain) - EMEA
התפקיד מהווה פונקציית מפתח ביחידה העסקית ומשמש כגורם מרכזי בניהול הזרימה העסקית והתפעולית מקצה לקצה.
התפקיד בכפיפות למנהל היחידה (BU MD), עם אחריות להבטחת סנכרון מלא בין ביקוש, תכנון, ייצור, לוגיסטיקה ואספקה.
הפוקוס המרכזי הוא Execution ברמה גבוהה מאוד, לצד בנייה ושיפור של תהליכים ומערכות תומכות, תוך עבודה רוחבית מול גורמים רבים בארגון ובסביבה גלובלית מורכבת.
תחומי אחריות מרכזיים
1. ניהול תהליך Order-to-Delivery (End-to-End)
אחריות מלאה על תהליך ההזמנה מקצה לקצה
תיאום בין:
צוותי מכירות / מנהלי אזורים
מפיצים ולקוחות ישירים
תכנון גלובלי
/OEM ייצור
לוגיסטיקה ושילוח (כולל קונטיינרים ומחסן אזורי בבלגיה)
מעקב ובקרה על סטטוס הזמנות
טיפול באסקלציות ופתרון בעיות בזמן אמת
2. סנכרון ביקוש והיצע (Demand-Supply Alignment)
אחריות לסנכרון תחזיות, תכנון ואספקה גם מול חברת הבת בשבדיה, תוך התאמה למודלי עבודה ומערכות שונות
חיבור בין תחזיות מכירה לבין תכנון ייצור ואספקה
עבודה שוטפת עם פונקציות תכנון גלובליות
זיהוי פערים בין ביקוש להיצע והובלת פתרונות
שיפור אמינות תחזיות מהצד המסחרי
3. ניהול זמינות ומלאים
הזמנות רכש למחסן בלגיה, כולל קשר עם המשלחים
בקרה על רמות מלאי (מחסן בלגיה ומפיצים)
הבטחת זמינות מוצר לשווקים מרכזיים
תמיכה בהחלטות הקצאה בין לקוחות ושווקים
מניעת חוסרים ועודפים
4. בנייה ושיפור תהליכי עבודה (Process Ownership)
בנייה, הגדרה ושיפור של תהליכי עבודה מקצה לקצה
סטנדרטיזציה של תהליכים בין שווקים, מפיצים ופונקציות
זיהוי פערים בתהליכים קיימים והובלת שיפורים
הטמעת Best Practices בארגון
5. ניהול מערכות ותשתיות (ERP & CRM)
עבודה שוטפת עם:
ERP - Oracle
CRM - Salesforce
הבטחת איכות ודיוק הנתונים במערכות
חיבור בין מערכות (ERP, CRM, Planning) ליצירת flow מידע אחיד
עבודה בסביבה מרובת מערכות, כולל ממשקים מול יחידות שאינן עובדות עם Oracle ,כגון חברת הבת בשבדיה
זיהוי פערים תפעוליים במערכות והובלת שיפורים מול IT
אפיון תהליכים חדשים במערכות והובלת הטמעתם
6. הובלת עבודה רוחבית בארגון
עבודה שוטפת מול:
תכנון גלובלי
תפעול/ OEM
לוגיסטיקה
IT
כספים
הובלת תיאום בין כלל הפונקציות - הנעה והשפעה ללא סמכות ישירה
7. ניהול תפעולי של לקוחות
ניהול תפעולי של מספר לקוחות קטנים-בינוניים, תוך שמירה על פוקוס מרכזי בניהול תהליכים ו-execution ולא בטיפול שוטף בלבד
אחריות על:
אספקה
זמינות מוצר
פתרון בעיות
רמת שירות
עבודה בשיתוף עם מנהלי אזורים
התפקיד אינו כולל אחריות לפיתוח עסקי או לניהול מסחרי, אשר נמצאים באחריות מנהלי האזורים.
דרישות:
השכלה רלבנטית - רצוי תואר הנדסה תו"נ
4-7 שנות ניסיון באחד או יותר מהתחומים:
Supply Chain / Demand Planning / Order Management
או תפקיד תפעולי דומה בסביבה גלובלית
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP - חובה - עדיפות Oracle
ניסיון בעבודה עם CRM - חובה . עדיפות SalesForce
ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים - חובה
ניסיון בסביבה בינלאומית - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה עם /OEM לוגיסטיקה בינלאומית - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.