דלג לתוכן ראשי

הרשמה

גיוס עובדים

Customer Success Engineer

משרות על המפה

בדיקת קורות חיים

הפוך ללקוח VIP

כדי לצפות במשרות בקליק, העלה קובץ קורות חיים:

הכנס שם לקובץ קורות חיים

המשך

רגע, משהו חסר!

נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:

איפה אתה גר:

שירות זה פתוח ללקוחות

בלבד

דרושים

תוכנה

מהנדס תמיכה

כל החברות

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 6 שעות

Customer Success Engineer

חברה חסויה

Location: Ramat Gan

Job Type: Full Time

We are looking for a dedicated and customer-focused Customer Success Engineer to join our team. In this role, you will be responsible for ensuring that our customers derive maximum value from our products post-purchase. You will act as a vital link between our technical teams and customers, providing training, deployment support, and ongoing engagement to foster strong relationships and drive customer satisfaction.
Responsibilities:
Customer Usage: Collaborate with customers to drive usage means segmenting assets and users effectively, ensuring tailored deployment support and engagement strategies.
Training Delivery: Conduct comprehensive training sessions for customers following procurement, equipping them with the knowledge and skills to utilize our products effectively.
Regular Engagement: Schedule and conduct regular touch bases with customers.
Technical Issue Resolution: Lead with extreme accountability to resolution, customer issues in collaboration with support and R&D.
Customer Relationship Management: Build and maintain strong relationships with customers, understanding their goals, challenges, and feedback to enhance their experience with our products.
Feedback Loop: Gather customer feedback and insights to relay to internal teams, contributing to product improvements and enhancements.

Requirements:
Bachelor's degree in a relevant technical field (e.g., Computer Science, Engineering) or equivalent practical experience.
5+ years of experience in a customer success, technical support, or related role, preferably in the SaaS or information security industry.
Strong technical background with the ability to understand complex technical concepts and communicate them effectively to non-technical audiences.
Must have technical understanding of Active Directory, REST APIs, scripting technology (Python or PowerShell), and Operating Systems (Windows, Linux, Mac)
Excellent communication and interpersonal skills, with a passion for delivering exceptional customer experiences.
Proven ability to manage multiple priorities and adapt to changing customer needs in a fast-paced environment.
Experience conducting training sessions or workshops is a plus.
Strong problem-solving and analytical skills, with the ability to think critically and develop innovative solutions.

This position is open to all candidates.

Hide

הגשת מועמדותהגש מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8480184

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

רכוש חבילת

שתף משרה

שלח משרה למייל

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

משרות דומות שיכולות לעניין אותך

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 17 שעות

למוקד תמיכה הנדסית - דרוש /ה מומחה /ית רשתות תקשורת - עבודה במשמרות

2plus

מיקום המשרה: מספר מקומות

סוג משרה: משרה מלאה ומשמרות

לחברתנו הממוקמת בפתח תקווה דרוש/ה איש/אשת תקשורת עם ראש טכנולוגי, ציוד תקשורת, מערכות אלחוט (WiFi),
ניסיו עם יישומי ענן, שרתים, אבטחת מידע, גישה שירותית ויכולת לעבוד בסביבה מרובת ממשקים.

תיאור החברה
החברה מובילה בתחום פתרונות חיבוריות אלחוטית ותשתיות רשת למלונות, מסעדות, מתחמי כנסים ואירועים.
החברה מתמחה באספקה, התקנה ותמיכה שוטפת במערכות WiFi ורשתות תקשורת ברמה ארגונית.

מטרת התפקיד
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות החברה, טיפול בתקלות מורכבות, ביצוע תצורות והגדרות מתקדמות בציוד רשת, וליווי פרויקטים טכניים.
התפקיד דורש ידע מעמיק בתשתיות רשת אלחוטית, פרוטוקולי אבטחה, ויכולת פתרון בעיות באופן עצמאי.

תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה ועובדיה.
- ניתוח תקלות תקשורת מורכבות ועבודה עם Tier1 לאבחון התקלה.
- העברת ידע והדרכת עובדים בTier1.
- ניטור פרואקטיבי של רשתות ומערכות.
- פתיחה וניהול קריאות שירות מול ספקי ציוד ושירות.
- תאום וליווי טכני לטכנאי שטח בהתקנות מורכבות.
- ניהול ותמיכה במערכות תקשורת כגון מתגים, נתבים, Firewall ושו"ב
- ניהול מערכות שו"ב, הפקת דוחות ועדכון תיקי אתר.
- ניהול ותחזוקת אחסון, שרתים פיזיים ווירטואליים (Windows/ Linux )
- עבודה עם פתרונות ענן (Microsoft 365, Azure, Google Workspace)
- טיפול במערכות אבטחת מידע: NAC, אנטי-וירוס, EDR, VPN
- ניהול והטמעת פתרונות MDM לניידים ולמחשבים ניידים
- תיעוד תקלות, תהליכים ופתרונות במערכות IT.

דרישות:
- ניסיון של 2-4 שנים בתפקיד דומה - חובה.
- נכונות לעבודה במשמרות וכוננויות - חובה.
- ניסיון בעבודה עם רשתות אלחוטיות ארגוניות - חובה
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM/Ticketing - חובה
- ניהול מוצרי אבטחת מידע כגון NAC, FW, MDM – חובה
- ניהול ותמיכה במערכות תקשורת כגון מתגים, נתבים, Firewall ושו"ב – חובה.
- יכולת עבודה עצמאית, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים (חובה).
- אנגלית טכנית ברמה טובה - חובה.

יתרונות נוספים:
- הסמכות בתחום ( MCSA, CompTIA, Microsoft 365, וכו') - יתרון
- ידע ב-RF planning, channel management, roaming - יתרון
- הכרות עם כלי site survey (Ekahau, AirMagnet) - יתרון
- ניסיון בארגונים בינוניים-גדולים - יתרון
- היכרות עם Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP
* ניסיון בעבודה עם סביבות ענן (Azure/AWS/Google/Okta)- יתרון משמעותי
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לעוד משרות ומידע על 2plus >

עוד...

הגשת מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8472056

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

דיווח על תוכן לא הולם או מפלה

שמך המלאמה השם שלך?

מייל

תיאור

שליחה

תודה על שיתוף הפעולה

מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)

המשרה נמחקה

תוכל לצפות בה בדף המשרות שלי

המשרה הוחזרה לרשימת תוצאות החיפוש

האם תרצה להסיר את המשרה מרשימת

המשרות השמורות שלך?

כן לא

אירעה שגיאה בשליחת פרטיך למשרה

לפני 5 שעות

Senior Technical Support Engineer

חברה חסויה

Location: Ramat Gan

Job Type: Full Time

We are seeking an experienced Support Engineer to be at the forefront of providing innovative and empathetic technical support to our customers. You will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and driving the continuous improvement of our products and services. If you are a technical Support Engineer professional with a passion for working in a fast moving company, building a new support practice, and a challenging problem space in the cybersecurity industry, we invite you to join our team. Together, we can shape the future of network security.
Responsibilities:
Problem Solving: Diagnose and resolve technical issues, providing timely and accurate customer support.
Collaboration: Work closely with cross-functional teams to enhance product functionality and resolve customer challenges.
Growth-Oriented Mindset: Continuously seek to improve your technical skills and knowledge, embracing our culture of learning and personal development.
Quality Focus: Uphold high standards of service, striving for excellence in every customer interaction.
Transparency and Communication: Maintain clear, empathetic, and effective communication with customers and team members.
Perseverance: Tackle complex problems with a can-do attitude, demonstrating resilience in the face of challenges.

Requirements:
Bachelors degree in Computer Science, Information Technology, or related field (or equivalent experience).
4+ years of relevant work experience (Network/Security/SaaS Support) - Must.
Proficiency in Active Directory/GPO, Windows, Linux and PowerShell/ Python scripting - Must.
Proven experience in technical support role, preferably in the cybersecurity industry.
Excellent problem-solving and communication skills.
Willingness to learn and adapt in a fast-paced environment.
Strong understanding of network security skills and the ability to work independently and as part of a team.
Commitment to innovation, integrity, and excellence.

This position is open to all candidates.

הגשת מועמדותהגש מועמדות

עדכון קורות החיים לפני שליחה

8480212

שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

רכוש חבילת